AW: Chat Kundenservice

Ich finde zwar deine Mobilfunknummer mit der du angemeldet bist, aber keinen DSL Anschluss auf deinen Namen.

 

Auch das ein PIN per SMS zugesnedet wird ist mir neu. Einen PIN bekommst du beim Mobilfunk, jedoch nicht bei DSL und schon garnicht per SMS. Magst du hier noch einmal im Shop in Erfahrung bringen was du abgeschlossen hast?

 

Gruß

Stefan

Hallo,

 

der Internetauftrag läuft nicht über meine Nummer, dies hat xxxxxx abgeschlossen (siehe Anhang). Desweiteren habe ich diese SMS bekommen :"Lieber Kunde, mit der PIN XXXX können Sie am 19.08.2013 Ihren Festnetzanschluss aktivieren (siehe schriftl. Bestätigung + Bedienungsanleit.). Ihr o2 Team.

 

Edit: persönliche Daten entfernt.

Magst du mir das Kundenkennwort als PN senden? Dann nenne ich dir die Daten. Bitte persönliche Daten nicht öffentlich posten.

 

 

bekomme ich deine Nachricht wieder in den Chtat oder auf meine Private email Adresse?

Sven1702 schrieb:
bekomme ich deine Nachricht wieder in den Chtat oder auf meine Private email Adresse?

Hast du eine PN geschickt? Die Antwort darauf bekommst in deinem Posteingang hier im Forum. Wenn du auch die Benachrichtungsfunktion aktiviert hast bekommst du auch eine E-Mail wenn eine neue Nachricht vorliegt.

o2_Stefan schrieb:
Auch das ein PIN per SMS zugesnedet wird ist mir neu. Einen PIN bekommst du beim Mobilfunk, jedoch nicht bei DSL und schon garnicht per SMS. 

Hi,

 

doch das ist bei manchen Anschlüssen so, hab ich auch schon gehört (unter anderem aus Verwandten kreisen).

Ja, war bei Ihm auch so laut seinem Datensatz. War mir bisher neu das wir den PIN für die Aktivierung der telefonie per SMS versenden. Da habe ich wohl die entsprechende Release Info verpasst 🙂.