Automatische Vertragsverlängerung trotz fristgerechter Kündigung

Moin,

ich vermute mal, dass das schlicht ein Anzeigenproblem ist und Kündigungen nicht dargestellt werden können, sondern das System weiterhin das Datum des Vertragsendes anzeigt, wenn du heute kündigen würdest.

Das alles natürlich nur, so denn deine Kündigung fristgerecht bei o2 eingegangen ist.

Greetz

Danke für die Antwort @Jogi. Mein DSL-Anschluss ist immer noch aktiv (Stand 16.03.2019 21:20) und das beunruhigt mich ein wenig. Wie kann man das erklären? Danke.

Moin,

weil der Techniker des Netzbetreibers deine Leitung noch nicht abgeklemmt hat.
Wenn du auf Nummer sicher gehen möchtest, dann warte hier mal auf einen Moderator, oder wende dich ab Montag mal an die Hotline,
Nur so aus Interesse - zu wann hat dein Schreiben denn o2 erreicht und wohin hast du die Kündigung denn geschickt ?

Greetz

Ich habe meine Kündigung an folgende Adresse geschickt:
Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
Kundenbetreuung
90345 Nürnberg

Mir wurde per Email bestätigt, dass o2 meine Kündigung am 09.11.2018 erhalten hat. Hier nochmal der Auszug aus dem Anhang:
"Sie haben Ihren DSL-Tarif von o2 gekündigt. Das finden wir sehr schade.
...
Die Deaktivierung Ihres Tarif von o2 haben wir vorgemerkt - voraussichtlich für den 16.03.19."

Am 27.12.2018 habe ich eine weitere Email bekommen, in der steht:
"schade, dass Sie Ihr o2 DSL-Produkt nicht länger nutzen möchten. Wir bedauern Ihre Entscheidung sehr und bestätigen Ihnen die Kündigung zum 15.03.2019. Zu diesem Termin werden wir den Festnetzanschluss mit der Hauptrufnummer ************ wie gewünscht abschalten."

Viele Grüße
rainstory

Moin,

danke. Dann hat ja alles seine Richtigkeit und du bist fein raus.
Ich tippe wirklich nur auf den o.g. Vorgang, dass es der Techniker des Netzbetreibers heute nicht geschafft hat und das dann nächste Woche passiert.

Greetz

Vielen Dank für die superschnellen Antworten @Jogi. Ich hoffe auch, dass alles gut wird. Dir wünsche ich noch ein schönes Wochenende.

Beste Grüße
rainstory