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Lösung

automatisch verlängert trotz bestätigter Kündigung

  • August 26, 2019
  • 7 Antworten
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Mein Vertrag wurde fristgerecht gekündigt und zum 24.08.2019 bzw. 25.08.2019 bestätigt. ( Was soll das überhaupt? Könnt ihr euch nicht entscheiden wann genau der Vertrag endet)

So wie es ausschaut wurde trotz der Kündigungsbestätigung mein Vertrag automatisch verlängert.











edit o2_Solveig: aus Datenschutzgründen persönliche Daten entfernt

Lösung von Jogi

Moin,

nein, der wurde nicht verlängert, lediglich das Onlineportal zeigt keine Kündigungen an, sondern geht vom "ist" Zustand aus.

Greetz
    MariaMostrich

    7 Antworten

    Jogi
    Legende
    • Jogi
    • Lösung
    • August 26, 2019
    Moin,

    nein, der wurde nicht verlängert, lediglich das Onlineportal zeigt keine Kündigungen an, sondern geht vom "ist" Zustand aus.

    Greetz
    Een schiet mutt ikk
    Sandroschubert
    Klaus_VoIP
    MariaMostrich
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    • Xyserkixy
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    • August 26, 2019
    Steht doch wortwörtlich da das es automatisch verlängert wurde. Ebenso steht auch wann und bis wann es verlängert wurde. Zudem ist die Rufnummer immer noch aktiv.
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    • Xyserkixy
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    • August 27, 2019
    Keiner da der behilflich sein kann?
    Klaus_VoIP
    Legende
    • Klaus_VoIPLegende
    • August 27, 2019
    Jogi hat die Antwort schon gegeben.
    Und es gibt keine taggenaue Abschaltung, da das ein Unterauftragnehmer macht, der das irgendwann in der lfd. Woche ausführt. O2 könnte zwar an anderer Stelle deaktivieren, macht das aber scheinbar nicht aus Kundenfreundlichkeit und um keine zusätzliche Fehlerquelle zu haben.
    Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
    Sandroschubert
    MariaMostrich
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    • Xyserkixy
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    • August 27, 2019
    Wenn ich nachdem festgelegten Abschalttermin ( 24.08.19) Vertragsbeginn 25.08.19 / Vertragsende 25.08.2020 und dazu noch einen Vermerk von automatischer Verlängerung lese ist es für mich alles andere als Kündigung
    o2_Bianca
    • o2_BiancaModeratorin
    • Moderatorin
    • August 27, 2019
    Hallo @Xyserkixy,

    herzlich Willkommen in der Community. ☺️

    @Jogi hat mit seiner Aussage recht. Bei der Anzeige wird aktuell die Kündigung nicht berücksichtigt. Dein Vertrag wurde aber bereits zum 25.08.19 beendet. Die Deaktivierung wird derzeit bearbeitet.

    Viele Grüße Bianca
    Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
    Klaus_VoIP
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    • Xyserkixy
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    • August 27, 2019
    @o2_Bianca thanks für die Aufklärung
    o2_Bianca
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