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Gelöst

Auszug & Vertragspartner wechsel?

  • March 12, 2019
  • 1 Antwort
  • 83 Aufrufe

Ein wunderschönen Guten Tag,

ich habe da mal eine Frage. Es ist geplant dass ich von meiner Freundin ausziehe, Sie hat allerdings den Vertrag mit Internet&Telefon. Sie möchte ihn aber anscheinend nicht weiter führen. Daher meine Frage wäre es möglich den Vertrag auf meinen Namen zu übertragen und weiter zu führen?

Liebe Grüße
Kochjunkie

Lösung von o2_Manga

Hallo Kochjunkie,

im Grundsatz schon, da wir aber aktuell in zwei verschiedenen Datenbanken arbeiten, kann es sein, daß sich die Übernahme verzögert. Fängt die Kundennummer des Vertrags mit DExxx an, dann ist die Übernahme sofort möglich, bei einer S-xxx Kundennummer wird sich dies noch um einige Wochen verzögern.
Nach der Übernahme kann dann auch der Umzug beauftragt werden. Bitte beachte, daß für beide Vorgänge separat Kosten anfallen.

BG Manga

1 Antwort

o2_Manga
  • Lösung
  • March 13, 2019
Hallo Kochjunkie,

im Grundsatz schon, da wir aber aktuell in zwei verschiedenen Datenbanken arbeiten, kann es sein, daß sich die Übernahme verzögert. Fängt die Kundennummer des Vertrags mit DExxx an, dann ist die Übernahme sofort möglich, bei einer S-xxx Kundennummer wird sich dies noch um einige Wochen verzögern.
Nach der Übernahme kann dann auch der Umzug beauftragt werden. Bitte beachte, daß für beide Vorgänge separat Kosten anfallen.

BG Manga