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Auftragsbestätigung mit Zugangsdaten fehlt

R
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In einigen Tagen wird mein O2 DSL-Anschluss freigeschaltet. Den Router habe ich bereits erhalten, den genauen Freischalt-Zeitpunkt auch. Allerdings fehlen mir noch die Zugangsdaten, die ich zum Konfigurieren des Anschlusses brauche. Wo finde ich die? Ich habe weder die Auftragsbestätigung erhalten, noch finde ich irgendwas in meinem o2-Konto online.
Muss ich da einfach in den nächsten o2-shop gehen, können die mir die Auftragsbestätigung mit den Daten nochmal geben?
Vielen Dank für Eure Hilfe

Lösung von SKueck

Ja reicht

    10 Antworten

    SKueck
    Einsteiger:in
    • SKueck
    • Einsteiger:in
    • March 9, 2019
    Normalerweise kommen die per Email
    Sächsin
    Legende
    • SächsinLegende
    • March 9, 2019
    Mal im Spam-Ordner nachgeschaut, ob die "Willkommen bei o2 DSL"-Mail evtl. dort gelandet ist?
    Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
    R
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    • Richygreek
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    • March 9, 2019
    Ja, eine Mail "Willkommen bei o2 DSL" habe ich bekommen. Dort steht aber nur
    Ihre Zugangsdaten
    Ihr persönlicher WLAN-Schlüssel befindet sich auf der Geräterückseite Ihres Routers. Und ein zehnstelliger VoIP-PIN.
    Ist es das? Reicht das für den Anschluss?
    SKueck
    Einsteiger:in
    • SKueck
    • Einsteiger:in
    • March 9, 2019
    Da steht auch ein Passwort
    SKueck
    Einsteiger:in
    • SKueck
    • Einsteiger:in
    • March 9, 2019
    Wenn du die Homebox nutzt reicht die PIN
      R
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      • Richygreek
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      • March 9, 2019
      Ein Passwort steht nur unter dem Kapitel Verwendung eines eigenen Routers..
      Sächsin
      Legende
      • SächsinLegende
      • March 9, 2019
      Der 10stellige PIN ist der Zugangs-PIN für die o2 Homebox ... wenn das euer Router ist, ist also alles gut.
      Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
      R
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      • Richygreek
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      • March 9, 2019
      Ja, ist HomeBox2. Da reicht also diese zehnstellige VoIP-PIN?
      SKueck
      Einsteiger:in
      • SKueck
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      • Lösung
      • March 9, 2019
      Ja reicht
        R
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        • Richygreek
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        • March 9, 2019
        Super, danke!! 🙂
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