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Auftragsbestätigung bei umzug nie erhalten

  • January 10, 2019
  • 4 Antworten
  • 91 Aufrufe
B
Besucher:in
Hallo,
bin umgezogen und habe meinen O2 DSL Anschluss mitgenommen. Leitung ist auch schon aktiviert aber ich habe bis jetzt noch keine Auftragsbestätigung erhalten dadurch fehlt mir die Zugangspunkt um meinen Router zu aktivieren.
habe im MeinO2 Bereich unter Tarife/Optionen und dann Vertrag verwalten alles außer die PIN gefunden.
Habe ich was übersehen oder muss ich mich mit der Hotline stressen?
LG Burcu

Lösung von Burcu71

Danke aber die Zugangspin für den Router war dann doch meine alte von vor zwei Jahren. Und ja habe eine Willkommensemail bekommen die enthielt aber nicht die Nötigen Dinge.
Habe nun alles geklärt und aktiviert. Trotzdem nochmals Danke für die schnelle Antwort.
LG Burcu

      4 Antworten

      B
      Besucher:in
      • Burcu71
      • Autor
      • Besucher:in
      • January 10, 2019
      Hallo,
      bin umgezogen und habe meinen O2 DSL Anschluss mitgenommen. Leitung ist auch schon aktiviert aber ich habe bis jetzt noch keine Auftragsbestätigung erhalten dadurch fehlt mir die Zugangspin um meinen Router zu aktivieren.
      habe im MeinO2 Bereich unter Tarife/Optionen und dann Vertrag verwalten alles außer die PIN gefunden.
      Habe ich was übersehen oder muss ich mich mit der Hotline stressen?
      LG Burcu
      o2_Lars
      • o2_LarsModerator
      • Moderator
      • January 11, 2019
      Hallo @Burcu71,
      laut unseren Unterlagen sind die Daten am 07.01.2019 an die hinterlegte und verifizierte E-Mail-Adresse gesendet worden. Du findest diese in einem PDF Anhang mit dem Titel "Willkommen bei o2". Schau dazu auch gerne einmal im SPAM Ordner.
      Gruß,
      Lars
      ≋ Schnickschnack. Gedöns. Krams. Spiel, Spaß, Spannung ➤➤➤ g.o2.de/wcr ≋
      B
      Besucher:in
      • Burcu71
      • Autor
      • Besucher:in
      • Lösung
      • January 11, 2019
      Danke aber die Zugangspin für den Router war dann doch meine alte von vor zwei Jahren. Und ja habe eine Willkommensemail bekommen die enthielt aber nicht die Nötigen Dinge.
      Habe nun alles geklärt und aktiviert. Trotzdem nochmals Danke für die schnelle Antwort.
      LG Burcu
      o2_Lars
      • o2_LarsModerator
      • Moderator
      • January 12, 2019
      Danke für die Rückmeldung, freut mich, dass es sich klären ließ.
      Gruß,
      Lars
      ≋ Schnickschnack. Gedöns. Krams. Spiel, Spaß, Spannung ➤➤➤ g.o2.de/wcr ≋
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