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Auftragsbestätigung

  • February 25, 2019
  • 1 Antwort
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D
Besucher:in
Ich habe die Auftragsbestätigung zu einem neuen Dsl Vertrag nicht erhalten. Ist es möglich diese erneut zugeschickt zu bekommen?

grüße david

Lösung von o2_Lars

Hallo @david_baum,
ich habe mal geschaut. Ursprünglich ging die Mail am 27.12. raus, eventuell ist sie ja damals im SPAM Ordner gelandet? Laut den mir vorliegenden Unterlagen hattest Du inzwischen auch Kontakt mit der Kundenbetreuung und die Mail wurde Dir neu zugesendet. Sieht also für mich erst einmal so aus, als ob sich das ANliegen klären ließ, oder?
Gruß,
Lars

    1 Antwort

    o2_Lars
    • o2_LarsModerator
    • Moderator
    • Lösung
    • March 2, 2019
    Hallo @david_baum,
    ich habe mal geschaut. Ursprünglich ging die Mail am 27.12. raus, eventuell ist sie ja damals im SPAM Ordner gelandet? Laut den mir vorliegenden Unterlagen hattest Du inzwischen auch Kontakt mit der Kundenbetreuung und die Mail wurde Dir neu zugesendet. Sieht also für mich erst einmal so aus, als ob sich das ANliegen klären ließ, oder?
    Gruß,
    Lars
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