Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Frage

Auftragsbestätigung

  • October 17, 2018
  • 1 Antwort
  • 57 Aufrufe
C
Besucher:in
Liebes O2-Team,
ich habe am 17.9. einen DSL Auftrag bei euch über Check24 aufgegeben und habe bis heute noch keine Auftragsbestätigung per Post bekommen. Des weiteren habe ich beim Auftrag versehentlich meine Heimadresse angegeben, und nicht meine Umzugsadresse, an der eigentlich der Anschluss erfolgen soll. Ich kann mich durch die fehlende Auftragsbestätigung auch noch nicht bei euch als DSL Kunde anmelden, weil dort ja die Festnetznummer drauf sein soll.
Ich hoffe ihr könnt mir helfen
Liebe Grüße
Christoph

    1 Antwort

    o2_Matze
    • o2_MatzeModerator
    • Moderator
    • October 17, 2018
    Hallo ckloetzer.
    Bitte melde dich an der Hotline, die Kollegen korrigieren mit dir den Auftrag und veranlassen alles weitere. Wenn du die Hotline anrufst sagst du einfach nichts sobald nach deiner Nummer gefragt wirst, nach der dritten Nachfrage des Sprachcomputers wirst du direkt so an die Kollegen durchgestellt.
    VG Matze
    „Was Du mit guter Laune tust, fällt Dir nicht schwer.“- ungarische Weisheit
    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica