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Auftragsbearbeitung verzögert sich

  • September 17, 2018
  • 6 Antworten
  • 403 Aufrufe
B
Besucher:in
Ich habe eine Frage, am 2.09.2018 habe ich bei O2 DSL-Leitung bestellt.
Die ist jetzt bestellt.
Und habe ein Aktivierungstermin für den 24.09.2018 bekommen.
Nun habe ich heute eine SMS bekommen, was drin stand ist das hier:

Guten Tag, Ihre Auftragsbearbeitung verzögert sich. Sie erhalten kurzfristig weitere Informationen. Bis dahin bitten wir Sie noch um etwas Geduld. Ihr o2 Team


Könnt ihr mir sagen was das bedeutet?
Muss ich jetzt ein neuen Termin bestellen?

      6 Antworten

      Jogi
      Legende
      • Jogi
      • September 17, 2018
      Moin,

      das heist lediglich, dass o2 den ursprünglichen Termin nicht halten kann, sich aber bei dir meldet.
      So pauschal geraten tippe ich auf keine freie Leitung beim Netzbetreiber, weswegen o2 regelmäßg anfragt, wann eine frei ist.
      Genaues kann dir aber nur o2 verraten.

      Greetz
      Een schiet mutt ikk
        B
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        • burim1985
        • Autor
        • Besucher:in
        • September 18, 2018
        Danke für ihre Antwort, habe heute Morgen dort angerufen, die meinten der Termin bleibt für den 24.09.2018.
        Es gibt nur bisschen Verzögerung in der Berarbeitung.
        Und Heute oder morgen wird auch der Router verschickt.
        B
        Besucher:in
        • Bikesh
        • Besucher:in
        • October 15, 2018
        Danke für ihre Antwort, habe heute Morgen dort angerufen, die meinten der Termin bleibt für den 24.09.2018.
        Es gibt nur bisschen Verzögerung in der Berarbeitung.
        Und Heute oder morgen wird auch der Router verschickt.
        Ist jetzt dein problem gelöscht? Funktioniert dein o2 dsl schon?
        wie lange hattest du warten müssen?
        ich habe heute von o2 ähnlich sms erhalten.
        o2_Matze
        • o2_MatzeModerator
        • Moderator
        • October 16, 2018
        Hi Bikesh.
        Melde dich am besten noch mal an der Hotline, die Kollegen des Aktivierungsteams müssten noch mal ein paar Dinge bezüglich des Anschlusses mit dir klären.
        VG Matze
        „Was Du mit guter Laune tust, fällt Dir nicht schwer.“- ungarische Weisheit
        B
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        • Bikesh
        • Besucher:in
        • October 16, 2018
        Hi Bikesh.
        Melde dich am besten noch mal an der Hotline, die Kollegen des Aktivierungsteams müssten noch mal ein paar Dinge bezüglich des Anschlusses mit dir klären.
        VG Matze
        Wenn ich die hotline nummer rufe, es fragt erst nach meiner Rufnummer(ich habe nur auftragsnummer dabei).
        o2_Matze
        • o2_MatzeModerator
        • Moderator
        • October 16, 2018
        Du musst deine Nummer nicht nennen, wenn du nichts sagst wirst du nach der dritten Nachfrage des Sprachcomputers direkt weitergeleitet.
        VG Matze
        „Was Du mit guter Laune tust, fällt Dir nicht schwer.“- ungarische Weisheit
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