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Anschlusspreis

  • November 8, 2018
  • 1 Antwort
  • 99 Aufrufe
hehenbes
Besucher:in
Habe kürzlich einen neuen DSL Free Vertrag abgeschlossen und damals per Mail eine Auftragsbestätigung bekommen in der wie angenommen unter den wichtigen Vertragsinformationen stand, dass ich 100% Rabatt auf den Anschlusspreis bekommen würde. Jetzt habe ich die erste Rechnung bekommen, in der unter Zusatzleistungen plötzlich 42€ Zusatzleistungen berechnet werden. Außerdem sollte ich laut Auftragsbestätigung 6*100% Rabatt auf die Grundgebühr bekommen und in der Rechnung ist die Grundgebühr höher als der für diese Aktion berechnete Rabatt.

Lösung von o2_Matze

Hi Hehenbes.
In deiner Auftragsbestätigung sehe ich "10 Euro Rabatt auf Anschlusspreis" und genau diesen finde ich auch auf deiner aktuellen DSL Rechnung, von 100% auf den Anschlusspreis kann ich da nichts entdecken.
Den 100% Rabatt auf die monatliche Grundgebühr - gültig bis 21.04.2019 findest du auf der ersten Rechnung auch anteilig wieder, für mich sieht da alles soweit korrekt aus.
VG Matze

    1 Antwort

    o2_Matze
    • o2_MatzeModerator
    • Moderator
    • Lösung
    • November 9, 2018
    Hi Hehenbes.
    In deiner Auftragsbestätigung sehe ich "10 Euro Rabatt auf Anschlusspreis" und genau diesen finde ich auch auf deiner aktuellen DSL Rechnung, von 100% auf den Anschlusspreis kann ich da nichts entdecken.
    Den 100% Rabatt auf die monatliche Grundgebühr - gültig bis 21.04.2019 findest du auf der ersten Rechnung auch anteilig wieder, für mich sieht da alles soweit korrekt aus.
    VG Matze
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