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Anschlussgebühren wollte Media Markt übernehmen. Nun habe ich die Kosten tragen müssen.

  • April 9, 2019
  • 4 Antworten
  • 157 Aufrufe
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Besucher:in
Ich bekomme Grundsicherung und mir wurden gerade 140 € abgebucht, statt der erwarteten 25 € monatlich für meinen DSL Vertrag. Die Anschlussgebühren sollten von Media Markt übernommen werden, versicherte mir der Kundenberater. Inzwischen hat O2 bei mir abgebucht. Soll ich der Lastschrift widerrufen, bis es geklärt ist? Brauche das Geld. Den Vertrag hätte ich nicht abgeschlossen, hätte ich gewusst es selbst tragen zu müssen. Und wenn dann wären das ca. 60 € und nicht ca. 120 € für den Anschluss meines Wissens nach. Verwirrend. Der Anruf bei O2 wurde abgebrochen, weil ich kein Guthaben mehr habe. Was soll ich jetzt machen?

Lösung von bielo

Ich bekomme Grundsicherung und mir wurden gerade 140 € abgebucht, statt der erwarteten 25 € monatlich für meinen DSL Vertrag. Die Anschlussgebühren sollten von Media Markt übernommen werden, versicherte mir der Kundenberater. Inzwischen hat O2 bei mir abgebucht. Soll ich der Lastschrift widerrufen, bis es geklärt ist? Brauche das Geld. Den Vertrag hätte ich nicht abgeschlossen, hätte ich gewusst es selbst tragen zu müssen. Und wenn dann wären das ca. 60 € und nicht ca. 120 € für den Anschluss meines Wissens nach. Verwirrend. Der Anruf bei O2 wurde abgebrochen, weil ich kein Guthaben mehr habe. Was soll ich jetzt machen?
Widerruf der Lastschrift ist der falsche Weg. Kläre das besser mit dem Media Markt.

Was sagt dein Vertrag dazu?

    4 Antworten

    bielo
    Legende
    • bielo
    • Lösung
    • April 9, 2019
    Ich bekomme Grundsicherung und mir wurden gerade 140 € abgebucht, statt der erwarteten 25 € monatlich für meinen DSL Vertrag. Die Anschlussgebühren sollten von Media Markt übernommen werden, versicherte mir der Kundenberater. Inzwischen hat O2 bei mir abgebucht. Soll ich der Lastschrift widerrufen, bis es geklärt ist? Brauche das Geld. Den Vertrag hätte ich nicht abgeschlossen, hätte ich gewusst es selbst tragen zu müssen. Und wenn dann wären das ca. 60 € und nicht ca. 120 € für den Anschluss meines Wissens nach. Verwirrend. Der Anruf bei O2 wurde abgebrochen, weil ich kein Guthaben mehr habe. Was soll ich jetzt machen?
    Widerruf der Lastschrift ist der falsche Weg. Kläre das besser mit dem Media Markt.

    Was sagt dein Vertrag dazu?
    1
    Besucher:in
    • 1ns4n1ty
    • Autor
    • Besucher:in
    • April 9, 2019
    Das ist nicht ersichtlich. Da steht nur Tarif o2 my Home M und auf der Rechnung und dem Beleg 0 €.
    Und 3 Dinge:

    TELEFONICA O2 MY HOME M
    TELEFONICA REFI COUPON 50EUR TEF D
    TELEFONICA ISP KEINE AKTION
    SUMME: 0 €

    Ich geh gleich nochmal zu Media Markt.
    S
    Besucher:in
    • SilWie44444
    • Besucher:in
    • May 14, 2019
    Was kam den bei dir rausß

    Habe gerade das gleiche Problem.

    TELEFONICA REFI COUPON 50EUR TEF D

    Mir wurde gesagt ich habe keine anschlussgebühren und jetzt wurden 50€ abgezogen
    o2_Andrea
    • o2_AndreaTeam
    • Team
    • May 15, 2019
    Hallo @SilWie44444 ,

    bitte wende dich dazu an deinen Händler, wo der Vertrag abgeschlossen wurde.

    Viele Grüße,
    Andrea
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