Anschlussgebühr nach Widerruf noch nicht gutgeschrieben

Guten Tag,

zur Überbrückung einer DSL-Störung habe ich am 18.01.2019 auf Anraten eines Hotline-Mitarbeiters einen Datentarif (my Data M) abgeschlossen und nachdem die Störung am 25.01.2019 behoben war widerrufen.

Mit der letzten Rechnung (Nr. 1046482674/06) wurden mir EUR 39,98 Anschlussgebühr für den Datentarif und eine geringe Grundgebühr berechnet.

Auf Nachfrage bei der o2-Hotline wurde mir gesagt, dass mit der nächsten Rechnung eine entsprechende Gutschrift erfolgen wird. Auf der heutigen Rechnung (Nr. 1078097251/06) findet sich jedoch keine solche Gutschrift.

In der Widerrufsbelehrung steht: "Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben [...] unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist." Die Widerrufserklärung ist am 25.01.2019, also vor 31 Tagen bei Ihnen eingegangen.

Ebenso wird auf der heutigen Rechnung die DSL-Störung vom 7. bis zum 25.01.2019 nicht berücksichtigt, obwohl ich dies mit dem Mitarbeiter in der Hotline am 25.01.2019 besprochen habe.

Ich hoffe, dass Sie sich zeitnah um mein Anliegen kümmern und die heutige Rechnung entsprechend korrigieren sowie die Gutschriften vornehmen.

Mit dem besten Dank und freundlichen Grüßen