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Anschluss des DSL

  • November 11, 2018
  • 1 Antwort
  • 75 Aufrufe
C
Besucher:in
Ich habe den Anschluss Termin mit O2 Service am 23.10.2018 gemacht, und auch Bestätigung E-Mail von O2 bekommen, aber mein DSL Auftragschritt im Mein O2 zeigt den Termin am 22.10.2018. Dann habe ich E-Mail und SMS am 23.10 bekommen, mein Anschluss Termin nicht erfolgen.
Ich weiß nicht, warum diese Situation geschehen ist. Wie kann ich den Termin nochmal vereinbaren?

    1 Antwort

    o2_Manga
    • o2_MangaModeratorin
    • November 12, 2018
    Hey,
    also solange du von den Kollegen noch keine Rückmeldung erhalten hast, befindet sich dein Anschluß noch in Prüfung. Bedeutet, es liegt ein technisches Problem vor. Das kann viele Ursachen haben, z.B. es ist kein Port frei oder die Leitung ist beschädigt. Aktiv selber einen Termin vereinbaren ist dann nicht möglich. Du bekommst von uns eine Email mit dem weiteren Vorgehen.
    BG Manga
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