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Anrufer verstehen mich nicht immer/ leitung bleibt stumm.

  • July 10, 2012
  • 20 Antworten
  • 942 Aufrufe

Scorpio990
Einsteiger:in
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Guten Tag... Ich hab folgendes Problem mit meinem Dsl Anschluss Und zwar verwende ich für meinen O2Dsl Anschluss eine FritzBox 7390 Online Verbindung besteht, 15 mbit von maximal 16 möglichen. So weit alles super. Die vier Telefonnummern habe ich auch angemeldet. Die ganze zeit funktionierte es auch, bis auf das dns problem wenn der router mal abgeschaltet wurde und wieder online ging. Dann dauert es einige zeit bis sich die Telefonnummern wieder registrieren. Das Problem kennt man, ich finde zwar nicht gut aber kann mit leben. Was jetzt allerdings die letzten Tage immer wieder kommt ist, wenn ich jemanden anrufe bzw angerufen werde verstehe ich zwar den Gesprächspartner nur er versteht mich nicht. Was mich zum verzweifeln bringt ist das es einmal funktioniert und wenn ich ich dann auflege und kurz dannach wieder ein telefonat führen möchte funktioniert es wieder nicht. Aus diesem Grund komme ich mit der fehlersuche einfach nicht weiter. Der Fehler taucht immer wieder auf. Ich hab es mit der zweiten Dsl Verbindung versucht (pvc) und auch ohne. Ich habe in den Telefonei stellungen den Proxyserver eingetragen ( sip.o2online.de) und hab es wieder rausgenommen. Immer wieder funktioniert es bei ein bis zwei anrufen und dann wieder nicht. Im er verbindet sich die fritzbox erfolgreich mit dem ich nenn es mal telefonserver von o2. Eine verbindung kommt auch mit zum beispiel Handy zustande, ich versteh mein gegenüber auch, nur er mich nicht. Leitung bleibt in eine richtung stumm. Nur eben komischer weise nicht immer. Ich verwende schon seit über einem Jahr diese FritzBox erfolgreich an meinem Dsl Anschluss und habe eigentlich bis heute keine probleme gehabt. Ausser eben jetzt die letzten Tage. Gibt es eventuell noch ein paar user die das gleiche problem haben bzw jemand wo sogar sagen kann woran das liegen kann. Bin für Ratschläge offen. Gruss Andreas.
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20 Antworten

akapuma
Stammgast
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  • Stammgast
  • July 10, 2012
Vielleicht nochmal alle Einstellungen kontrollieren (siehe Kapitel 3.3 der Anleitung in meiner Signatur) und die Optimierungen nach Kapitel 3.2 probieren. Wenn es kein Regioanschluß ist, sollte die 2. PVC verwendet werden.

 

Gibt es unter

Telefonie > Internettelefonie > Sprachübertragung

und

System > Ereignisse > Telefonie

bei den fehlerhaften Gesprächen Auffälligkeiten?

 

Gruß

 

akapuma


Mister79
Legende
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  • Legende
  • July 10, 2012
Zum einen musst/solltest du die 2 PVC immer aktiviert haben in der Fritzbox. Ohne funktioniert es zwar aber es entspricht nicht den Vorgaben von O2.

 

Die Sprachpakete sollten auf Festnetztelefonie (Qualität gestellt sein). Also dort keine Experimente. Die anderen Funktionen könnten zu Problemen führen.

 

Unter Telefoniegerät sollte das Gerät zum Testen auf HD Qualität deaktivieren gestellt werden (sofern das Gerät dies unterstützt, sonst ist diese funktion nicht sichtbar)

 

Erstmal würde ich sagen das dies nach einer nicht richtig eingestellen Box aussieht. Ganz nach dem Motto, es funktioniert aber nicht zuverlässig. Eine Störung schließe ich erstmal solange aus bis wir dies überprüft haben.

 

Schau mal in die Anleitung in meiner Signatur. Stell die Box genau so ein. Das ermitteln der Zugangsdaten kannst du überspringen. Die hast du ja schon.

 

Was auch nicht gut ist, die Box sollte nicht vom Netz getrennt werden. Sprich Abends raus und morgens wieder rein. Zum einen kommt es dann zu dem Problem das die Sip Daten für die regestrierung etwas länger brauchen und zum zweiten gibt es dazu keinen Grund. Strahlung ist kein Grund, Stromverbrauch ist auch kein Grund und NEIN, es gibt keinen. Das Wlan kann in der Zeit von bis deaktiviert werden, Anrufsperren können eingerichtet werden in der Zeit von bis usw. Also für solche Aktionen gibt es wirklich keinen Grund.

 

Edit

 

Was noch interessant wäre, welche Firmware läuft auf deiner Box? Es hört sich so an als wenn diese vor kurzem aktualisiert wurde oder?


o2_StefanX
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  • Team
  • July 10, 2012
Oder du wohnst im Vorwahlbereich 06xxx .

 

Dort haben wir seit einigen Tagen eine Störung mit genau dieser Fehlerbeschreibung 😉 .

 

Wir wissen aber noch nicht was da genau los ist.

 

Gruß

Stefan


wikra
Besucher:in
  • Besucher:in
  • July 10, 2012
Hallo,

 

ich bin auch im Vorwahlbereich 6xxx. Verbindungen vom Handy ins normale Festnetz sind gestört. Man hört nach dem Wählen keinen Klingelton und auch nicht den Gesprächspartner nach dessen Abnehmen. Verbindungen in die Handynetze und in Homezonenummern funktionieren. Das ist bei mehreren O2-Handys so. Der Fehler liegt beim Betreiber, denke ich.

 

VlG Wikra


Scorpio990
Einsteiger:in
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  • Autor
  • Einsteiger:in
  • July 10, 2012
Also um es ganz kurz zu machen. Die box läuft bei mir immer durch.( keine abschaltung über nacht/ gerade wegen dem Telefon) Doch es kommt ja mal vor das es Stromausfälle gibt, oder bei eine update der box startet diese auch neu und daher kenn ich den fehler mit dem dns fehler. Die Einstellungen sind alle korrekt eingestellt. Wie gesagt ich verwende normal immer die 2.pvc würde nur deaktiviert um den fehler zu suchen. Und bis die letzten tage hat auch alles prima funktioniert. Aber die Antwort wurde mir ja eigentlich schon gegeben. Ihr habt eine Störung in genau meinem vorwahlbereich. 06235 Siehe Eintrag über mir. Ich werde nun wieder die box auf ich sag mal normal zustand bringen, so wie sie die ganze zeit funktioniert hat und werde ein paar tage die ganze geschichte beobachten. Hiermit ist die geschichte erst einmal beendet mit der bitte wenn es nähere infos über die störung gibt, bzw es veränderungen im system gibt die diese störung beheben.

zündi
Einsteiger:in
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  • Einsteiger:in
  • July 10, 2012
o2_Stefan schrieb:
Oder du wohnst im Vorwahlbereich 06xxx .

 

Dort haben wir seit einigen Tagen eine Störung mit genau dieser Fehlerbeschreibung 😉 .

 

Wir wissen aber noch nicht was da genau los ist.

 

Gruß

Stefan

Den Fehler gibts bei o2-Mobilfunkanschlüssen aber schon länger 😖 . Man ruft eine Festnetznummer mit 065x-Vorwahl an und kann den Gesprächspartner nicht hören, der kann mich aber hören. Meine Mutter hatte das Problem gestern noch bei Anruf von ihrem Genion-Handy auf eine 06588-Nummer, ich hatte es vor ein paar Tagen bei Anruf von meinem Genion-Handy auf eine 0651-Nummer. Beim o2-DSL-Anschluss hatte ich das bisher noch nicht, alle Anrufe kamen durch und man kann sich normal unterhalten.

 

Allerdings hatte ich gerade eben ein anderes kurioses Problem. Ich hatte testweise vom Genion-Handy meine eigene DSL-Rufnummer angerufen und bin irgendwie in einem fremden Gespräch gelandet 😮 . Zu verstehen war nichts, alles total verrauscht bzw verzerrt. Der Anruf kam aber auch bei meinem DSL-Anschluss an, als ich abhob, war dort ebenfalls das verzerrte Gespräch zu hören. Dann hab ich aufgelegt und nochmal getestet und es ging dann wieder ganz normal. Solche verzerrten Anrufe hatte ich auch schon auf meiner Mailbox, wenn jemand auf meiner Homezone-Nummer (Vorwahl 0651) angerufen hat. Es waren dann neben dem Anrufer auch noch andere Stimmen zu hören, aber halt total undeutlich. Ich hoffe, ihr bekommt das mal langsam in den Griff.

 

gruß, zündi


Mister79
Legende
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  • Legende
  • July 10, 2012
@Zündi,

 

dass ist mir in meinen 33 Jahren noch nicht passiert was du dort erzählst. Weder mit dem Handy noch mit dem Festnetz.

 

Was es nicht alles geben kann... 😮


Scorpio990
Einsteiger:in
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  • Autor
  • Einsteiger:in
  • July 11, 2012
Also das der Fehler schon länger anliegt kann ich auch nicht betstätigen. Bei mir ist es erst die letzen Tage Gestern zum beispiel hat die Tonübertragung einwandfrei funktioniert. Allerdings wie es so oft im Leben ist, zwei Schritte vor einer zurück. Jetzt hab ich das problem das ich bei manchen Telefonaten nur drei minuten am stück telefonieren kann. Dann bricht die Leitung zusammen und ich muss meinen Gesprächspartner neu anrufen. Ich schiebe das ganze mal auf den Fehler der ja so wie es scheint immernoch im o2 netz herumirrt, und hoffe das es sich die nächsten Tage endlich wieder alles normalisiert. P.s auch der drei minuten Fehler ist nicht immer. Zum beispiel o2 Festnetzanschluss und mein Handy funktionieren. O2 und Handy meiner Mutter bzw verschiene Freunde funktioniert nicht. Gruss. Andreas Ich bin teschnich ganz gut auf dem laufenden und wenn fehler auftauchen versuche ich dieße auch selbstständig zu finden und zu entfernen. Aberdies ist für mich kein reproduzierbarer und logisch nachvollziehbarer Fehler und somit komm ich an meine grenzen...

zündi
Einsteiger:in
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  • Einsteiger:in
  • July 11, 2012
Mister79 schrieb:
@Zündi,

 

dass ist mir in meinen 33 Jahren noch nicht passiert was du dort erzählst. Weder mit dem Handy noch mit dem Festnetz.

 

Was es nicht alles geben kann... 😮

Ist schon etwas seltsam. Allerdings kam es vor einigen Jahren beim Telekom-Analog Anschluss meiner Mutter auch einmal vor, das sie in einem fremden Gespräch gelandet ist. Und zwar war es eine Frau aus der Nachbarschaft und ihr Gesprächspartner, die im Hintergrund zu hören waren, übrigens nicht verzerrt 😛 . Dieser Fehler trat allerdings nur ein einziges mal auf, von daher war es dann auch keine größere Störung.

 

Die aktuellen Störungsmeldungen o2-Handy --> Festnetz (06xx-Vorwahl) habe ich mal in einen Thread verschoben, wobei der erste Beitrag chronologisch leider falsch plaziert ist:

 

http://forum.o2online.de/t5/Region-West-PLZ-Gebiete-4-5-6/vom-O2-Netz-keine-Verbindung-ins-Festnetz-m%C3%B6glich/td-p/263212


Scorpio990
Einsteiger:in
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  • July 22, 2012
Wie schaut es aus mit eurem problem im bereich 06xxx Ichkann bis heute noch nicht telefonieren.... Bezahlen darf ich allerdings... Noch immer kommt zwar eine verbindung zum gesprächspartner zustande, aber mein gegenüber hört mich nicht. Immernoch selber fehler wie in post nummer 1. Bitte um antwort....

Droversrun
Besucher:in
  • Besucher:in
  • July 23, 2012
Habe den Fehler auch. Vom o2 Mobile ins Festnetz (06). Von o2 im selben Ort wie der angerufenen Anschluss geht es aber, also scheint es regionale Probleme zu geben. 

 

 

 

 

Nachtrag: Geht nur bei UMTS nicht, via GPRS geht es.


o2_StefanX
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  • Team
  • July 23, 2012
Hallo Zusammen,

 

Update:

 

Heute um 15:30 Uhr sollte der Fehler laut Technik behoben sein.

 

Könnt Ihr das Bestätigen?

 

Gruß

Stefan


Droversrun
Besucher:in
  • Besucher:in
  • July 23, 2012
Hi,

 

 

funktioniert tatsächlich wieder! UMTS-> Festnetz :-)

 

Gruß

 

Droversrun


zündi
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  • Einsteiger:in
  • July 23, 2012
o2_Stefan schrieb:
Hallo Zusammen,

 

Update:

 

Heute um 15:30 Uhr sollte der Fehler laut Technik behoben sein.

 

Könnt Ihr das Bestätigen?

 

Gruß

Stefan

In dem anderen Thread im Netzforum wird berichtet, das die Störung weiterhin besteht :frowning :

http://forum.o2online.de/t5/Region-West-PLZ-Gebiete-4-5-6/vom-O2-Netz-keine-Verbindung-ins-Festnetz-m%C3%B6glich/m-p/275284/highlight/true#M1558

 

gruß, zündi


Scorpio990
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  • Einsteiger:in
  • July 24, 2012
Nein das kann ich nicht bestätigen. Es funktioniert immernoch nicht. Das ganze geht jetzt schon seit über zwei wochen. Irgendwann ist auch bei mir schluss..... Bezahlen muss ich den Anschluss aber vernünftig benutzen kann ich ihn nicht.

Droversrun
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  • July 24, 2012
So, jetzt geht es wieder nicht  😖


o2_StefanX
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  • July 24, 2012
Danke für die Rückmeldungen. Das Ticket ist jetzt wieder offen.

 

Gruß

Stefan


watts22
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  • July 24, 2012
Ich klinke mich auch hier ein.

In Heidelberg 06xxx Vorwahlgebiet besteht das Problem aktuell und macht sich bei mir massiv bemerkbar, weil dummerweise meine Mutter und meine Freundin zur Zeit Krankenhaus sind, und sie mich nicht und ich sie nicht unter der Festnetznummer erreichen können. 

 

Beim Rauswählen aus der Homezone ins Festnetz und aus dem Festnetz in die Homezone besteht das beschriebene Problem.

 

Sowohl Homezone Handyrufnummer, als auch die DSL-Festnetznummern sind betroffen.

Vom Krankenhaus auf Handynummer ist schweineteuer!

 

Gruß aus Heidelberg


Droversrun
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  • July 25, 2012
Also hier funktioniert es wieder. Vom Handy via UMTS ins Festnetz 06x geht jetzt.


Scorpio990
Einsteiger:in
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  • Einsteiger:in
  • August 3, 2012
So weit kann ich das nun auch bestätigen.

Jetzt funktioniert es schon seit gut einer halben Woche wieder ohne Störung.

Hoffe halt das es jetzt so bleibt.

 

 

Gruß Andreas