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Gelöst

Anruf

  • January 30, 2019
  • 3 Antworten
  • 82 Aufrufe

jastijaster
Besucher:in
Hallo,
ich bekomme auf Arbeit fast täglich ein Anruf von der Nummer 089/787979400. Mein Rückruf wird kommt nicht durch ( ich werde wieder von Ihnen kontaktiert - auf Arbeit habe ich mein Handy ständig am Mann).
Meine Frage ist jetzt. Was wollen Sie mir mitteilen.
Gestern habe ich den Kundenservice angerufen. Heute sehe ich das ich einen Router bestellt habe. Dieses ist mir neu. Ich habe am Telefon gesagt das ich keinen brauche weil ich eine Homebox 6431 habe und dies von Ihnen erworben habe.
Sie können mich gerne kontaktieren. Meine E-Mail Adresse lautet xxxxxxxx@xxxx.xx.
Meine Rufnummer brauchen sie bestimmt zur Identifizierung, sie lautet 030/xxxxxxxx
MFG
xxxxxxxx


Edit (bs0): Persönliche Daten entfernt - öffentliches Forum!

Lösung von o2_Michi

Hallo jastijaster,

weshalb die Kollegen angerufen haben, kann ich dir leider nicht sagen, ich vermute es geht um den bestellten DSL-Vertrag. Da würde ich an deiner Stelle nochmal nachfragen, die genannte Rufnummer ist die Kundenhotline.

Viele Grüße,
Michi

3 Antworten

o2_Michi
  • Moderator
  • Lösung
  • February 2, 2019
Hallo jastijaster,

weshalb die Kollegen angerufen haben, kann ich dir leider nicht sagen, ich vermute es geht um den bestellten DSL-Vertrag. Da würde ich an deiner Stelle nochmal nachfragen, die genannte Rufnummer ist die Kundenhotline.

Viele Grüße,
Michi

BiMue
Besucher:in
  • February 2, 2019
weil ich eine Homebox 6431 habe und dies von Ihnen erworben habe.

Du kannst keine Leihgeräte erwerben und die olle box geht eh bestimmt nicht mehr

o2_Lars
  • Moderator
  • February 8, 2019
Ließ sich denn inzwischen alles klären oder sind noch Fragen offen?
Gruß,
Lars