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Anmeldung bei o2 über Festnetzleitung

  • January 18, 2019
  • 3 Antworten
  • 140 Aufrufe
luckysrent
Besucher:in
Hallo Leute,

habe seit 27.12.2018 einen DSL-Vertrag mit o2, kann mich aber seit dem nicht mit der im Wilkommensbrief mitgeteilten Tel.Nr. im o2-Portal als neuer DSL-Kunde anmelden. Es steht dann immer in rot geschrieben:
"Ihre Rufnummer ist unbekannt, bitte prüfen Sie Ihre Rufnummer. Alternativ können Sie sich auch direkt über den o2 Anschluss registrieren."

Ich kann seit Vertragsbeginn ins Internet, jedoch die ganze Zeit nicht telefonieren, da ich nur nach Anmeldung bei o2 an die SIP-Daten für meinen eigenen Router komme (FritzBox 7390).

Ist von euch jemand in der Lage mir zu sagen, wie die Registrierung direkt über den o2 Anschluß geht? Will es damit mal versuchen.

Bin auf die Antworten gespannt.
Gruß luckysrent

Lösung von o2_Matze

Hi luckysrent.
Tut mir leid, das kann ich nicht abschätzen, die IT hat denen Fall auf dem Schirm.
Da diese Meldungen alle chronologisch abgearbeitet werden kann ich dir aber nicht sagen, wann dein Anschluss an der Reihe ist.
Aktuell kann ich dich nur um Geduld bitten. VG Matze.

P.S
Ich schließe diesen Thread mal, damit es übersichtlich bleibt. Wir bleiben dann in dem Thread den ich oben verlinkt habe.

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      3 Antworten

      o2_Matze
      • o2_MatzeModerator
      • Moderator
      • January 19, 2019
      Hi luckysrent.
      Ich hatte dir hier https://hilfe.o2online.de/router-software-internet-telefonie-34/sip-zugangsdaten-fuer-eigenen-router-480812 schon geantwortet.
      Über den Anschluss kannst du dich auch nicht registrieren, da dieser kaufmännisch leider immer noch nicht aktiv ist.
      Wie schon im anderen Thread geschrieben kann ich dich da leider nur um Geduld bitten.
      VG Matze
      „Was Du mit guter Laune tust, fällt Dir nicht schwer.“- ungarische Weisheit
      luckysrent
      Besucher:in
      • luckysrent
      • Autor
      • Besucher:in
      • January 20, 2019
      Hallo o2_Matze,

      danke für die Info.
      Hab mitbekommen, dass dieses Problem scheinbar schon desöfteren aufgetreten ist.
      Wie lange ist denn so im Schnitt die Wartezeit, um die ich mich gedulden müßte?

      VG luckysrent
      o2_Matze
      • o2_MatzeModerator
      • Moderator
      • Lösung
      • January 21, 2019
      Hi luckysrent.
      Tut mir leid, das kann ich nicht abschätzen, die IT hat denen Fall auf dem Schirm.
      Da diese Meldungen alle chronologisch abgearbeitet werden kann ich dir aber nicht sagen, wann dein Anschluss an der Reihe ist.
      Aktuell kann ich dich nur um Geduld bitten. VG Matze.

      P.S
      Ich schließe diesen Thread mal, damit es übersichtlich bleibt. Wir bleiben dann in dem Thread den ich oben verlinkt habe.

      „Was Du mit guter Laune tust, fällt Dir nicht schwer.“- ungarische Weisheit
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