Gelöst

Angerufener sieht meine Telefon Nummer nicht - Rufnummer wird unterdrückt

Forum|Forum|7 years ago
August 22, 2018
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dorschdn
Besucher:in

Hallo,
ich hoffe sehr, dass ich hier schnelle und vor allem kompetente Hilfe erhalten werde.
Seit dem 20.08.2018 ist mein Anschluß aktiv und die probleme mit o2 wollen einfach kein Ende nehmen.
Problem Nr.1
Ich habe den o2 DSL All-in S Tarif, somit habe ich auch eine Flatrate in alle deutschen Mobilfunknetze - schön wärs, denn bei einem Anruf zu einer Mobilfunknummer wird der Anruf abgebrochen und in der Telefonanzeige erscheint die Meldung "keine Ressource" - woran liegt das? Vor der Umstellung auf o2 hat dies ohne Probleme funktioniert.
Problem Nr.2
Der von mir angerufene Teilnehmer bekommt meine Rufnummer nicht angezeigt - unbekannt.
Wie ich im Internet bereits in Erfahrung bringen konnte scheint dies ein weitverbreitetes Problem bei o2 zu sein.
Ich bitte nochmals um schnelle Hilfe bei der Beseitigung der hier vorliegenden Fehler.
Vielen Dank!

Lösung von dorschdn

Beide Probleme wurden gelöst.
Zu Problem 1: Schuld war eine Wahlregel in in der Fritzbox, welche bei Anrufen zu Mobilfunknummern genutzt wurde. Diese Regel wurde entfernt - Anrufe zu Mobilfunknummern können nun getätigt werden.
Zu Problem 2: ein Anruf bei der Kundenhotline hat bewirkt, dass die Rufnummernunterdrückung deaktiviert wurde.
Das sollte eigentlich Standard sein.

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D

dorschdn
Autor
Besucher:in
Lösung
Forum|Forum|7 years ago
August 22, 2018

Beide Probleme wurden gelöst.
Zu Problem 1: Schuld war eine Wahlregel in in der Fritzbox, welche bei Anrufen zu Mobilfunknummern genutzt wurde. Diese Regel wurde entfernt - Anrufe zu Mobilfunknummern können nun getätigt werden.
Zu Problem 2: ein Anruf bei der Kundenhotline hat bewirkt, dass die Rufnummernunterdrückung deaktiviert wurde.
Das sollte eigentlich Standard sein.