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Angebotener Tarifwechsel ändert während des Bestellvorgangs in "letzter Sekunde" zu schlechteren Konditionen!

  • July 7, 2018
  • 2 Antworten
  • 93 Aufrufe

Alt_AOLer
Besucher:in
Ich habe seit längerer Zeit den Tarif O2 DSL All-in-M, der Ende Oktober 2018 ausläuft. Über Mein O2 wird mir der Produktwechsel in den Tarif O2 DSL L mit neuen Konditionen (fast identisch zu denen von O2 DSL Free) angeboten. Dieses Angebot samt neuen Konditionen würde ich gerne aktvieren.

Während der Online-Bestellung wechseln die Kondition dann aber plötzlich ganz am Ende dieses Vorgangs - genau vor dem "Jetzt Kaufen" Button (wenn man eigentlich nicht mehr glaubt, dass die Konditionen sich noch ändern könnten), und zwar OHNE jeglichen Hinweis !!!

Ist dies ein Versehen oder ist es ein Fall für den Verbraucherschutz? Wie gesagt (geschrieben): ich bin langjähriger O2-Kunde mit DSL & Festnetz und zwei Mobil-Verträgen.

Rainer Bartsch

2 Antworten

Das All-in-M und -L leistungsmäßig inzwischen identisch sind, ist Dir aufgefallen?  😉

Da macht ein teures Upgrade wenig Sin. Wie sind denn derzeit die Geschwindigkeitsdaten?


o2_Lars
  • Moderator
  • July 8, 2018
Hallo @Alt_AOLer,

was genau ändert sich denn im Angebot auf einmal? Welche Konditionen verschieben sich? Ist es eventuell nur ein Darstellungsfehler?

Gruß,

Lars