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Warum O2
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Gelöst

Anbieterwechsel zu O2 vorverlegen

  • October 31, 2018
  • 2 Antworten
  • 82 Aufrufe
D
Besucher:in
Mit Email vom 25.07.2018 haben Sie mir mitgeteilt, dass der Wechsel zu o2 zum 22.08.2019 geplant ist.

Die Telekom hat mir schriftlich mitgeteilt, dass sie meinen Call & Surf Vertrag bereits am 14.11.2018 abschaltet.

Bitte tragen Sie dafür Sorge, dass die Leistungen von O2 bereits am 14.11.2018 erbracht werden.

Dankeschön.

Lösung von Jogi

Moin,

das erfordert deine Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice von o2, die brauchen die Bestätigung in Kopie von dir, dass der Vertrag schon am 14.11.2018 endet, das am besten per Fax übermitteln, das dürfte der schnellere Weg als die Post sein.
O2 richtet sich bisher nach dem Datum, dass dein jetziger Provider übermittelt hat und mehr bekommt o2 auch nicht.

Hast du o2 kündigen lassen, solltest du dich auch bei deinem jetzigen Provider um eine Weiterversorgung bemühen, sollte o2 das zum 14.11. nicht schaffen, die Systeme, Technikerbestellung beim Netzbetreiber, Abfrage einer freien Leitung usw. dauern ihre Zeit.

Greetz

      2 Antworten

      Jogi
      Legende
      • Jogi
      • Lösung
      • October 31, 2018
      Moin,

      das erfordert deine Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice von o2, die brauchen die Bestätigung in Kopie von dir, dass der Vertrag schon am 14.11.2018 endet, das am besten per Fax übermitteln, das dürfte der schnellere Weg als die Post sein.
      O2 richtet sich bisher nach dem Datum, dass dein jetziger Provider übermittelt hat und mehr bekommt o2 auch nicht.

      Hast du o2 kündigen lassen, solltest du dich auch bei deinem jetzigen Provider um eine Weiterversorgung bemühen, sollte o2 das zum 14.11. nicht schaffen, die Systeme, Technikerbestellung beim Netzbetreiber, Abfrage einer freien Leitung usw. dauern ihre Zeit.

      Greetz
      Een schiet mutt ikk
        D
        Besucher:in
        • Diäi
        • Autor
        • Besucher:in
        • October 31, 2018
        Moin Jogi,

        ich Danke Dir für deine Mühe und hilfreiche Antwort.

        Grüße
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