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Anbieterwechsel

  • March 12, 2019
  • 2 Antworten
  • 112 Aufrufe
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Besucher:in
Ich möchte meinen DSL Festnetz Anbieter wechseln. Mit Rufnummerübernahme. Hab bei O2 schon ein Auftrag aufgegeben. Gestern habe ich eine Email bekommen in der steht das es Ungereimtheiten zu den Angaben gibt. Sprich Daten von alten Vertrag stimmen nicht mit den überein die ich abgegeben habe.
Nun soll ich O2 kontaktieren unter der Nummer 017688855222. Aber der Computer möchte eine Nummer wissen um welchen Anschluss es sich handelt. Da kann ich nur meine bisherige FestnetzNummer angeben und die gibt es nicht im System und ich werde nicht weitergeleitet.
Gibt es andere Möglichkeit die zu Kontaktieren?

Lösung von Sächsin

Entweder nichts sagen bei der Abfrage oder undeutlich sprechen, dann solltest du nach 3x nachfragen des Bots zu einen MA durchgestellt werden.

    2 Antworten

    Sächsin
    Legende
    • SächsinLegende
    • Lösung
    • March 12, 2019
    Entweder nichts sagen bei der Abfrage oder undeutlich sprechen, dann solltest du nach 3x nachfragen des Bots zu einen MA durchgestellt werden.
    Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
      o2_Matze
      • o2_MatzeModerator
      • Moderator
      • March 12, 2019
      Entweder nichts sagen bei der Abfrage oder undeutlich sprechen, dann solltest du nach 3x nachfragen des Bots zu einen MA durchgestellt werden.

      Besser hätte ich es auch nicht erklären können ;-)

      VG Matze
      „Was Du mit guter Laune tust, fällt Dir nicht schwer.“- ungarische Weisheit
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