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Anbieterwechsel

  • February 21, 2019
  • 1 Antwort
  • 62 Aufrufe
chrisija
Besucher:in
Ich möchte von 1und1 zu o2 wechsel ohne rufnummernmitnahme. Habe dieses auch so bestellt allerdings wurde nie nach meinem alten anbieter gefragt. Bei 1und1 habe ich auch schon gekündigt, habe so das gefühl das nicht die alte TAE übernommen wird sondern eine neue geschaltet wird! 😞

Lösung von o2_Lars

Hallo @chrisija,
es wird natürlich weiterhin über die gleiche TAE-Buchse in der Wohnung laufen :-)
Wenn Du den Anschluss bei Deinem bisherigen Anbieter selbst gekündigt hast und dies nicht durch uns veranlasst hast, dann kann es jedoch passieren, dass zwischen der Deaktivierung und dem Neuanschluss durch uns einige Tage vergehen könnten.
Bei einem Wechsel ist es immer am besten, die Kündigung durch den neuen Anbieter zu beauftragen, da dann sichergestellt ist, dass die Umschaltung dann ohne Zeitverzug dazwischen geschieht.
Gruß,
Lars

    1 Antwort

    o2_Lars
    • o2_LarsModerator
    • Moderator
    • Lösung
    • February 26, 2019
    Hallo @chrisija,
    es wird natürlich weiterhin über die gleiche TAE-Buchse in der Wohnung laufen :-)
    Wenn Du den Anschluss bei Deinem bisherigen Anbieter selbst gekündigt hast und dies nicht durch uns veranlasst hast, dann kann es jedoch passieren, dass zwischen der Deaktivierung und dem Neuanschluss durch uns einige Tage vergehen könnten.
    Bei einem Wechsel ist es immer am besten, die Kündigung durch den neuen Anbieter zu beauftragen, da dann sichergestellt ist, dass die Umschaltung dann ohne Zeitverzug dazwischen geschieht.
    Gruß,
    Lars
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