Alte HomeBox neuer DSL-Vertrag

Hallo Leute,
ich bin Neukunde bei O2. Beim Vertragsabschluss habe ich keine Home Box mitbestellt, da ich eine 6641 Box von einem Bekannten umsonst bekommen habe. Gestern wurde mein Vertrag aktiviert, die Home Box lies sich mit der Zugangs-PIN-Nummer nicht aktivieren. Daraufhin rief ich beim technischen Support an und mir wurde gesagt, diese Box sei „frei“ und ist mit keinem laufenden Vertrag verknüpft. Es müsste also funktionieren. Ein Ticken wurde aufgegeben m.d.B. auf eine tel. Rückmeldung vom tech. Support zu warten. Im Laufe des Folgetages hat sich der Support nich gemeldet, also rief ich selbst noch mal an. Dieses Mal wurde mir gesagt, meine „geschenkte HomeBox“ sei zwar von O2, ist aber in diesem Fall ein Fremdgerät und lässt sich mit Zugangs-PIN nicht aktivieren. Zur Aktivierung bräuchte ich die SIP-Daten. Ich habe diese Daten zwar besorgt, habe aber in den Einstellungen der Box keine Möglichkeit sie in einzugeben. In den Interneteinstellungen unter dem Punkt „Zugang einrichtend“ steht“ Ich nutze eine Flatrate“ - dieser Punkt lässt sich nicht abwählen. Was mache ich falsch? Bin euch für jeden Tipp dankbar.