Alice Kunde mit der Option Mobil und nur Ärger bei VVL

Herzliches Moin moin aus Hamburg, Nun bin ich völlig verwirrt.....Da ich ja seit einer geraumen zeit immer rechnungen von O2 bekomme war ich tatsächlich der meinung das ich einen Dsl Vertrag und einen Mobil Vertrag mit O2 habe. Dazu muss gesagt werden das ich auch ein Handy zu der Option habe. Also Gefühlt wie ein Mobil Vertrag. Nun Hätte ich als Ordinärer O2 Kunde bald die möglichkeit das ich mein Handy vertrag verlängern könnte...da ich anscheinend so blöd bin und zufrieden....bis eben. Dafür war ich gestern in einem O2 shop....die kannten noch nichtmal meine Handy Nr. bin dadurch stutzig geworden und rief bei der Hotline an. Dort hatte ich einen Herzblut mitarbeiter ( er sei gelobt für seine treue) der mir dann sagte nene sie müssen uns zum auslaufen ihrer option die option kündigen sonst zahlen sie für ihr handy weiter. Habe das Desire S....und sry das ist nicht so gut, obwohl gut das ich nach 24 monaten weiter 14,95 dafür zahle genauso kann ich meinen wie ich dachte einzel stehenden handy vertrag auch nicht 3 monate vor ablauf verlängern....Ist man als alter Alice Kunde nicht gewünscht bzw kunde 2.Klase????? Obwohl doch O2 drauf steht..... Aso mit dem Dsl bin ich wirklich zufrieden drum würde ich eigentlich ganz gerne bei einem verein bleiben der gemütlichkeit halber aber warum dann so anders....? Bin halt handwerker und erzähle tag ein tag aus 10 mann was sie tun sollen aber für Tele. Verträge schein ich zu blöde zu sein. Auf ähnliche erfahrungs berichte freue ich mich. Danke und Tschüss