Alice DSL kündigen

Mach es am besten auf dem Postweg, dann bist du auf der sicheren Seite. Kündigung sendest du dann an: 

 

Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
Überseering 33

22297 Hamburg

 

mfg kahs1954

Ok danke ☺️

kahs1954 schrieb:
Mach es am besten auf dem Postweg, dann bist du auf der sicheren Seite. Kündigung sendest du dann an: 

 

Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
Überseering 33

22297 Hamburg

 

mfg kahs1954

Dem ist eigentlich nichts hinzuzufügen ☺️

Obwohl, außer vielleicht...warum sind deine Eltern denn unzufrieden?

Vielleicht ist das ja was, dass sich auch ohne Kündigung lösen lässt?

 

Grüße, Matze 

Hallo,

nachdem ich jetzt schon mehrere Stunden meiner Lebenszeit versuche meinen Vertrag bei Ihnen zu kündigen nehme ich mir jetzt auch noch die Zeit für diesen Text:

Nach mehreren halbstündigen Versuchen (wobei ich bei mehreren Versuchen  nach 30 Minuten Warteschleife  aus der Leitung geworfen worden bin ("Ihr Anruf ist uns wichtig", ein schlechter Witz!!!)) hatte ich letzte Woche endlich zwei Ihrer Mitarbeiter am Apparat.
Diese sicherten mir zu, eine Kündigungsbestätigung mit einem Rücksendeaufkleber für den Rooter zu schicken. Natürlich kam nichts, aber wen wunderts? Das Datum des Anrufs und die entsprechende Mitarbeiter sehen sie ja sicher im System.

Sehe Sie dies als meine letzte Kontaktaufnahme zu Ihnen an: wir werden die letzte Zahlung wie von Ihrem Mitarbeiter telefonisch bestätigt, zum 10 November tätigen. Wenn Sie Ihren Rooter haben wollen, können Sie uns die Adresse zukommen lassen. Unsere Holschuld sehe ich hiermit endgültig als erledigt an.
 
Jede telefonische Kontaktaufnahme Ihrerseits werde ich nicht annehmen, nehmen Sie alle zum Vertrag gehörigen Kundendaten aus Ihren Datenbanken. Ich möchte keine Werbematerialen oder Rückgewinnungsanrufe bekommen!!!

Sollte das Ihr Konzept zur Kundenzufriedenheit sein, würde ich Ihnen raten, das einmal gründlich zu überdenken. Schlimm genug, dass ich meine Zeit opfere, um Ihnen das noch zu sagen.

Letzte Woche wurde die Kündigungsbestätigung mit Rücksendeschein angefordert? Und jetzt meldest du dich hier schon?

Warte nochmal 2-3 Wochen. Wenn du dann noch nichts gehört hast, kannst du ja nochmal nach dem aktuellen stand fragen...

Den kann man übrigens auch selbst ausdrucken. 😉

Deine Antwort ist nicht hilfreich. Die Kündigung wurde auch schon vor mehreren Wochen verschickt.

 

Es geht hier, wie es vielleicht aus dem Text hervorgeht, um einen längeren Prozess, dessen letzte Konsequenz der Post oben ist. Nach dem ewigen Hin und her hätte ich eine schnellere Reaktion erwartet.

Es ist mir, um ehrlich zu sein relativ egal, ob und wann der Brief kommt.

 

Das ist mein letztes Statement auf Euer Verhalten, das ich ohnehin nicht ändern werde. In dieses Forum schreibe ich, weil es die einzige Möglichkeit ist, mit Euch in Kontakt zu treten. Erstaunlich ist, dass es bei negativen Forembeiträgen so schnelle Reaktion gibt, aber jede andere Kontaktaufnahme im Bezug auf Kündigungen maximal komplizert und langwierig wird.

 

 Das ist mein letztes Statement auf Euer Verhalten, das ich ohnehin nicht ändern werde. In dieses Forum schreibe ich, weil es die einzige Möglichkeit ist, mit Euch in Kontakt zu treten. Erstaunlich ist, dass es bei negativen Forembeiträgen so schnelle Reaktion gibt, aber jede andere Kontaktaufnahme im Bezug auf Kündigungen maximal komplizert und langwierig wird.

 

Bisher gab es doch noch überhaupt keine Reaktion seitens uns (o2) hier im Thread ?!?.

 

Adresse zur Rücksendung des Routers:

 

Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
c/o UPS SCS GmbH & Co.OHG
Liebigstrasse 999
22113 Hamburg

 

Edit: Die Kündigungsbestätigung mit Rücksendeschein geht automatisch 14 Tage vor Deaktivierung des Anschlusses raus. Davor gibt es höchstens eine Kündigungseingangsbestätigung (sofern auf dem Schriftweg gekündigt wurde).

 

Gollum123 schrieb:
Deine Antwort ist nicht hilfreich.

 

Die Antwort war daher durchaus hilfreich.

 

Gruß

Stefan