Aktueller Status DSL - Login nicht möglich + App stürzt ab.

Forum|Forum|6 years ago
June 30, 2019
6 Antworten
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Sonnenblume247
Besucher:in

Guten Tag,

ich habe einen Vertragswechsel von meinem bisherigen Anbieter zu o2 DSL beauftragt. Leider ist der Login bei o2 nicht möglich. Wenn ich versuche mich über den Browser (Handy oder Laptop) anzumelden, erscheint schon seit einer Woche: "Entschuldigung. Aufgrund technischer Probleme können Ihre Daten derzeit leider nicht geladen werden. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut."
Ich habe dann die App installiert, aber nachdem ich meine Login-Daten angebe, stürzt die App sofort ab.

Das geht ja schon gut los 🙂 Bitte um Behebung des Problems.

+40

o2_Kurt
Moderator
Forum|Forum|6 years ago
July 1, 2019

Hallo @Sonnenblume247 ,

der Login hat aber bereits funktioniert?
Kannst du mir hier einen Screenshot zukommen lassen?

Ich habe dir auch eine persönliche Nachrichtgeschickt, um deine Accountdaten abzufragen (die Status-Accounts sind zwar mit deinem Datensatz verbunden, für uns ist diese Verbindung aber nicht einsehbar).
Hier geht es zu deinem Posteingang:
Posteingang

Viele Grüße,
Kurt

Signatur :)

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Sonnenblume247
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|6 years ago
July 1, 2019

Hallo Kurt,

Ein Login ist nicht möglich. Die App stürzt sofort nach Eingabe der Logindaten ab und im Browser erscheint nur die angehängte Fehlermeldung und ich komme nicht weiter.

Viele Grüße
sonnenblume247