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Gelöst

Aktuellen Vertrag ändern

  • December 3, 2018
  • 8 Antworten
  • 146 Aufrufe
E
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Hallo, ich habe aktuell den Tarif DSL L bis zum 7.5.1020 laufen.

Kann diesen zu my Home M wechseln?
Mit einer entsprechenden Laufzeitverlängerung natürlich.

Gruß

Lösung von o2_Matze

Guten Morgen
Eddie, an deiner Stelle solltest du deinen Vertrag bzw Tarif nur ändern, wenn dir die Rabatte nicht so wichtig sind, die gelten nämlich nur für deinen aktuellen Tarif. Wenn du diesen änderst zahlst du den vollen Preis. Ansonsten bis zum Mai 2019 warten, dann laufen die Vergünstigungen aus, dann ergibt in meinen Augen ein Wechsel eher Sinn.
Beste Grüße Matze

      8 Antworten

      Jogi
      Legende
      • Jogi
      • December 3, 2018
      Moin,

      kannst du einen Wechsel nicht unter mein o2 selber anstossen ?
      Wenn das der 2017´er DSL L ist, sollte das an sich funktionieren.

      Greetz
      Een schiet mutt ikk
        E
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        • eddie_2018
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        • December 3, 2018
        Hallo, das ich habe es versucht, aber im Laufe der "Bestellung" werde ich nach den aktuellen Anbieter gefragt und es gibt kein o2 zu Auswahl.

        Unter welchen Menüpunkt könnte es sein?
        Ich bin auf "meine Angebote" gegangen.

        Gruß
        Jogi
        Legende
        • Jogi
        • December 3, 2018
        Moin,

        blos nicht den weg, sonst würdest du einen 2. Vertrag abschließen.
        Da ich auf der alten Datenbank liege, kenne ich mich auf der neuen nicht sonderlich aus, aber gibt es da nicht eine Punkt "Produktinformation" und von da aus "Produkt wechseln" ?

        Greetz
        Een schiet mutt ikk
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          • eddie_2018
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          • December 3, 2018
          Nein, so einen Punkt gibt es leider nicht.

          Es gibt noch "Vertragsverlängerung" es kommt aber immer ein Fehler, wenn ich diesen aufrufen möchte. Und ob dieser auch zum Wechsel geeignet ist, weiss ich nicht.

          Gruß
          Sächsin
          Legende
          • SächsinLegende
          • December 3, 2018
          Nee, da ist nix auf der neuen ... wechseln ist nicht und Verlängerung wohl (analog zum Mobilfunk) auch erst ein paar Monate vor LZE.
          Der Kunde soll wohl unbedingt mit diesem Anliegen die Hotline bemühen 😉
          Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
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          • eddie_2018
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          • December 3, 2018
          Ok, danke. Hotline ist halt immer so zäh...

          Werde ich wohl nicht drum kommen.

          Gruß
          o2_Matze
          • o2_MatzeModerator
          • Moderator
          • Lösung
          • December 8, 2018
          Guten Morgen
          Eddie, an deiner Stelle solltest du deinen Vertrag bzw Tarif nur ändern, wenn dir die Rabatte nicht so wichtig sind, die gelten nämlich nur für deinen aktuellen Tarif. Wenn du diesen änderst zahlst du den vollen Preis. Ansonsten bis zum Mai 2019 warten, dann laufen die Vergünstigungen aus, dann ergibt in meinen Augen ein Wechsel eher Sinn.
          Beste Grüße Matze
          „Was Du mit guter Laune tust, fällt Dir nicht schwer.“- ungarische Weisheit
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            • eddie_2018
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            • December 8, 2018
            Alles klar, vielen dank
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