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Warum O2
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"Aktuell ist es leider doch nicht möglich, Ihnen einen O2 DSL-Anschluss zur Verfügung zu stellen"

  • January 10, 2019
  • 3 Antworten
  • 89 Aufrufe
H
Besucher:in
Meine im Thema angegebene und nur beim Einloggen angegebene Meldung findet man ja vielfach.
Da ich ländlich wohne und hier schon ein Telefonkabel liegt, bis ins Erdgeschoß, welches zur Zeit aber lediglich nicht aktiv ist, wäre eine genauer differenzierte Meldung woran es denn hapert im Jahre 2019 doch sicher möglich. Dies wurde auch von Anderen bereits bemängelt.
Die Frage ist jetzt ganz einfach, warum stornieren Sie den Vertrag Ihrerseits nicht einfach und warum soll ich auf Ihre Meldung warten wie den nun vorgegangen wird? Ich habe DSL bestellt, da Sie dies nicht liefern können, wars das wohl oder wie sehen Sie das?


Edit o2_Flo: Thementitel gekürzt, zwecks Übersichtlichkeit.

Lösung von o2_Matze

Du hast den My Home S bestellt, da muss ein Minimum von 6 Mbit anliegen, sonst schalten die Kollegen den Vertrag nicht
https://static2.o9.de/resource/blob/67512/18f668f2fcf316924da71d694e4117a5/o2-my-home-s-20181016-1-download-data.pdf
Aktuell liegt der Auftrag auf"on hold", einen Aktivierungstermin gibt es so noch nicht, da ja noch keine Leitung geordert werden konnte.
Die Kollegen melden sich bei dir sobald es ein Update gibt.
VG Matze

    3 Antworten

    o2_Matze
    • o2_MatzeModerator
    • Moderator
    • January 11, 2019
    Hallo Hey_no.
    Aktuell wäre nur eine 1Mbit Leitung verfügbar, es tut mir leid, dass wir dir den bestellten DSL Tarif nicht anbieten können.
    Beste Grüße Matze
    „Was Du mit guter Laune tust, fällt Dir nicht schwer.“- ungarische Weisheit
    H
    Besucher:in
    • Hey_no
    • Autor
    • Besucher:in
    • January 11, 2019
    Hallo Matze,
    damit ist doch ein O2 DSL Anschluß möglich. Die Geschwindigkeit kann ja die Jahre über nur höher werden und ich erwarte somit nächsten Freitag zwischen 8 und 12 den Techniker.
    Grüße
    Tom
    o2_Matze
    • o2_MatzeModerator
    • Moderator
    • Lösung
    • January 11, 2019
    Du hast den My Home S bestellt, da muss ein Minimum von 6 Mbit anliegen, sonst schalten die Kollegen den Vertrag nicht
    https://static2.o9.de/resource/blob/67512/18f668f2fcf316924da71d694e4117a5/o2-my-home-s-20181016-1-download-data.pdf
    Aktuell liegt der Auftrag auf"on hold", einen Aktivierungstermin gibt es so noch nicht, da ja noch keine Leitung geordert werden konnte.
    Die Kollegen melden sich bei dir sobald es ein Update gibt.
    VG Matze
    „Was Du mit guter Laune tust, fällt Dir nicht schwer.“- ungarische Weisheit
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