Aktivierung, Vertragsbeginn

Im März habe ich den Anbieterwechsel von Telekom zu O2 (Festnetz, DSL) beantragt. Der Wechsel wurde mir zum 11. Mai bestätigt (Kündigung Telekom/ Aktivierung O2)

Da am 11. Mai gar nichts passierte, beschwerte ich mich bei der Netzagentur, und erhielt als neuen Wechseltermin den 22. Juni.

An diesem Tag wurde meine Leitung ABgeschaltet - so dass ich ohne Internet und Telefon war.

Erst nach massiven Beschwerden (Netzagentur, Händler, postalisch bei O2) wurde die Leitung vorgestern (18. Juli) geschaltet - Telefon funktioniert erst seit gestern wieder.

ABER: In meinen Daten ist jetzt Als Vertragsbeginn der 22. Juni eingetragen - zu diesem Zeitpunkt hatte ich nur UNGÜLTIGE Zugangsdaten und KEINEN Router!

Zum Service komme ich per Chat nicht durch (kein Chatpasswort).