Aktivierung o2-DSL scheitert

Seit gestern sollte mein (dritter oder vierter) o2-DSL-Anschluß funktionieren. Der Telekom-Techniker war da und hat die Verbindung hergestellt. Der Fritz-Router (von o2 bezogen) zeigt an, dass die DSL-Sychronisation funktioniert. Nur die (einmalig erforderliche) Anmeldung bei O2-DSL für den Internetzugriff und die Aktivierung des Telefons funktioniert nicht. Der Anschluß ist damit nicht nutzbar.

 

Anrufe der O2-Hotline setzen einen in eine Warteschleife von mehr als 30 min. Danach wird der Anruf beendet. Soweit doch Mitarbeiter erreichbar waren (ich bin ausdauernd), waren Sie inkompetent und haben unzutreffende Hinweise gegeben. Wer kann weiterhelfen.

 

Wenn mir nicht geholfen wird, kündige ich bei o2. Zum Glück habe ich keine Mindestlaufzeit. Und buche dann bei 1&1. Nach den Vorarbeiten der Telekom dürfte das möglich sein.

 

Lieber würde ich bei o2 beiben. Aber das setzt eine hilfreiche Reaktion voraus.

 

Heinrich Sievers

 

heinrichsievers@web.de