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ADSL2+ statt vDSL

  • January 2, 2019
  • 2 Antworten
  • 249 Aufrufe
P
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Hallo, ich bin seit Dezember 2018 zu o2 gewechselt. Tarif O2 dsl free. Laut Verfügbarkeitscheck sollen 50 Mbit /s in meiner Straße möglich sein, der Verteiler ist keine 100 m entfernt. Geschaltet sind aber nur 15,72 Mbit/s. Laut Fritz box handelt es sich bei der Verbindung um ADSL 2+ (ITU G.992.5) Annex J. Ist hier von der Telekom ein falsches Profil geschaltet (kein VDSL)? Wenn ja, an wen muss ich mich wenden?

Lösung von o2_Matze

Hallo panda37.
Bitte diesem User https://hilfe.o2online.de/members/o2-dsl-195374 deine Daten (Kundennummer, Festnetznummer und Kundenkennwort zur Legitimation) schicken, dann schauen wir uns das mal genauer an.
Beste Grüße Matze

    2 Antworten

    Mister79
    Legende
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    • Mister79Legende
    • Legende
    • January 3, 2019
    Hier müsste man mal gucken welchen Tarif du hast und seit wann VDSL verfügbar ist und was zur Zeit der Bestellung verfügbar war.

    Wenn es dort zu Überschneidungen gekommen ist, wird man um die 50 Mbit zu erreichen, einen Technologiewechsel vornehmen müssen. Denn ADSL und VDSL sind unterschiedliche Techniken. Daher wird ein Technikereinsatz unausweichlich sein.
    Was ist letzter Praizzz?
    o2_Matze
    • o2_MatzeModerator
    • Moderator
    • Lösung
    • January 6, 2019
    Hallo panda37.
    Bitte diesem User https://hilfe.o2online.de/members/o2-dsl-195374 deine Daten (Kundennummer, Festnetznummer und Kundenkennwort zur Legitimation) schicken, dann schauen wir uns das mal genauer an.
    Beste Grüße Matze
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