Adresse lässt sich nicht ändern

Guten Tag ☺️

 

Ich habe heute von O2 eine E-Mail erhalten, dass ein zu mir gesandter Brief nicht zugestellt werden konnte. Eigentlich wäre es möglich, weil meine Eltern dort noch wohnen und wir den gleichen Nachnamen haben.

 

Nun wollte ich meine aktuelle Wohnadresse ändern, nur ist das nicht möglich, wenn ich die Postleitzahl angebe, kommen unter dem Buchstaben nur andere Straßenvorschläge... Komisch...

 

Hat jemand eine Idee, woran das liegen könnte?

 

Vielleicht noch eine Frage nebenbei.

Ich habe seit Februar keine Leistung mehr erhalten und habe das von dem Zeitpunkt an abgebuchte Geld schriftlich zurückgefordert... Wie lange dauert es, bis das durch ist?

Vielen Dank im Voraus! ☺️

 

LG, Flo