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Abweichung Angebot und Auftragsbestätigung

  • February 13, 2019
  • 3 Antworten
  • 120 Aufrufe
C
Besucher:in
Ich habe gestern die Auftragsbestätigung zur DSL Verlängerung bekommen. Warum werden jetzt nur noch Max 16.000 KBit/s geliefert? Im Angebot war die Rede von 50.000 VDSL. Verfügbar wären tatsächlich 25.000 KBit/s

TBCMagic: Aus Mobilfunk nach DSL verschoben

    3 Antworten

    o2_Matze
    • o2_MatzeModerator
    • Moderator
    • February 17, 2019
    Hi Carsten.
    Das Layout der Bestätigung ist in dem Fall nicht korrekt. Es bleibt bei de 25 Mbit im Downsteam, daran ändert sich nichts.
    VG Matze
    „Was Du mit guter Laune tust, fällt Dir nicht schwer.“- ungarische Weisheit
    C
    Besucher:in
    • Carsten1331
    • Autor
    • Besucher:in
    • February 17, 2019
    Hallo Matze, vielen Dank für die Rückmeldung damit wäre alles ok. Aber da müsst ihr echt was dran machen... faire use stimmt nicht Geschwindigkeit stimmt nicht..?! Dann schreibt’s doch einfach nicht😉
    o2_Matze
    • o2_MatzeModerator
    • Moderator
    • February 17, 2019
    ! Dann schreibt’s doch einfach nicht😉

    Das ist ein alter Textbaustein der automatisiert generiert wird, sorry 🙂
    Dein Vertrag wird bald in ein neues CRM System überführt, dann passiert sowas nicht mehr.
    Bei Fragen ansonsten einfach hier wieder melden.
    VG Matze
    „Was Du mit guter Laune tust, fällt Dir nicht schwer.“- ungarische Weisheit
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