Abschied...

Moin Moin,

vorhin kurz vor Feierabend die o2-hotline angerufen da ich von 50k dsl auf 100 wollte. 150 / 45 liegen an also eigenlich kein Problem. Online gings nicht wieso auch immer dacht ich mir.

2 Minuten Wartezeit war in zig Jahren mein bestes Erlebnis. Ich war bis gerade glücklicher o2-Kunde. Nie Probleme immer gute Leitung und tolle Hotline wenn auch nicht immer sofort erreichbar. Nach dem Hanse und dann Alice weg war wurd ich damals "übernommen". Kommen schon so einige Jahre zusammen... aber zurück zum Thema

Kurz mitgeteilt was ich möchte und das es online nicht wählbar ist. Support klickt und klick und klickt.Legt kurz Musik drauf. Top, wie immer. Dann kommt der zurück in die Leitung und teilt mir mit das ich erst durch zig Tarife hüpfen soll da ich kein 50er DSL habe.. pro Tarif dann zwei Wochen Wechselzeit (6 Wochen) ... mhmm 50k haste schon seit Jahren anliegen is ja komisch... dann geschah meine böse Wortwahl: "ich glaub ich weis was ich hier anliegen hab". piep piep piep, weg war er.

Gottseihdank 2 Wochen kündigungsfrist und ich so, firefox angeworfen und tschüüüüssss 🙂 witzigerweise hab ich auch noch mobil da... ist dann am Dienstag gekündigt, ebenfalls 2 wochen da Uraltverträge... und beste, ich verwalte beruflich Rahmenverträge und alle paar Montate ruft jemand von o2 an und bettelt...

Ich denke wir haben dann ein für alle mal abgeschlossen... selbst wenn ich hier wochenlang ohne dsl sitz gibts ja immer noch lte, die 3 balken reichen für alles... ich freu mich auf den nächsten Anruf von o2 wenn sie wieder betteln....

Liebes o2-Team, ihr solltet mal drüber nach denken warum sowas passiert.... ich wollte nur ein upgrade was nachvollziebar möglich ist und kündige nun alles was ich bei euch habe... ich zieh dazu bestimmt noch 3-4 mit... und garantiere einen 50-60User Rahmenvertrag wird niemals in eure Hände gehen :-)

Vier Wochen ist das Thema durch und gottseihdank 2 Wochen Kündigungsfrist :-)

Frohe Pfingsten und lasst es krachen

cc