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Ablauf des Wechsels zu O2

  • October 5, 2018
  • 5 Antworten
  • 162 Aufrufe
A
Besucher:in
Hallo,
wir würden gerne mit unserem Festnetz von der Telekom zu O2 wechseln. Nun war ich heute in einer Filiale um mich zu informieren und der Herr sagte, ich müsste den alten Vertrag selber kündigen und die Nummermitnahme beim alten Anbieter beantragen. Hier und auch beim Tarif selber lese ich aber, dass O2 das für mich macht!?
Wie läuft das denn nun korrekt? Uns ist es sehr wichtig, dass wir die alte Nummer mitnehmen können.
Danke und viele Grüße
Anka

Lösung von Jogi

Moin,

es ist grundsätzlich anzuraten, den neuen Provider kündigen zu lassen, denn dann ist ein reibungsloser Übergang wahrscheinlicher.
Am besten erteilst du den Auftrag über die Homepage von o2, denn dann hast du zumindest ein Widerrufsrecht, eine Portierungerklärung muss du dann selbstverständlich noch ausfüllen, damit du die alte Nummer mit zu o2 nehmen kannst.

Greetz

P.S.: Das Formular wäre wichtig für euch https://static2.o9.de/blob/11092732/v=14/Binary/portierungsformular-dsl-pdf.pdf

      5 Antworten

      Jogi
      Legende
      • Jogi
      • Lösung
      • October 5, 2018
      Moin,

      es ist grundsätzlich anzuraten, den neuen Provider kündigen zu lassen, denn dann ist ein reibungsloser Übergang wahrscheinlicher.
      Am besten erteilst du den Auftrag über die Homepage von o2, denn dann hast du zumindest ein Widerrufsrecht, eine Portierungerklärung muss du dann selbstverständlich noch ausfüllen, damit du die alte Nummer mit zu o2 nehmen kannst.

      Greetz

      P.S.: Das Formular wäre wichtig für euch https://static2.o9.de/blob/11092732/v=14/Binary/portierungsformular-dsl-pdf.pdf
      Een schiet mutt ikk
        A
        Besucher:in
        • Anka0104
        • Autor
        • Besucher:in
        • October 5, 2018
        Alles klar. Danke!
        A
        Besucher:in
        • Anka0104
        • Autor
        • Besucher:in
        • October 6, 2018
        Hi,
        kurze Frage nochmal zu dem Formular. Schick ich das der Telekom zu, dass sie mir das ausfüllen und dann an O2 weiterleiten oder mir zurück schicken? Und bin ich der Vertragspartner oder die Telekom?
        Jogi
        Legende
        • Jogi
        • October 6, 2018
        Moin,

        nein, das Formular füllst du aus - am Besten im Laufe des Bestellprozesses - und gibst das zu o2, damit dann alles weitere in die Wege leiten können.
        Das "Wohin" steht oben rechts in der Ecke des Formulars, ausfüllen musst du ja nur die rot umrandeten Teile.

        Greetz
        Een schiet mutt ikk
          Thomas3
          Legende
          • Thomas3Legende
          • October 6, 2018
          .....ausfüllen musst du ja nur die rot umrandeten Teile...
          Die Felder zeigt´s nicht in allen pdf-Readern rot an.
          Man sollte oben noch "D001 Telekom Deutschland" eintragen und ein Kreuz setzen bei "Hiermit beauftrage ich..." Ein Kreuz bei "alle Nr. " schadet auch nicht.
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