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[abgetrennt] Ich erhalte mit der Rechnung keinen Einzelverbindungsnachweis, obwohl die Option seit Anbeginn aktiviert [...]

  • June 28, 2018
  • 3 Antworten
  • 54 Aufrufe
belencasalini
Besucher:in
Bei mir besteht dasselbe Problem. Bitte korrigieren Sie dies. Aber: Eine gewisse Aufschlüsselung ist auch für die mutmasslichen Kosten aus den bisherigen Rechnungen nötig (ggfs nicht mit individueller Rufnummer, aber zumindest als "Telefongespräche Inland" etc.). Andernfalls, ohne einen solchen Beleg, kann ich den Extra-Betrag natürlich nicht einfach blind begleichen. 

Besten Dank. 

Lösung von o2_Solveig

Hallo @belencasalini ,

danke dafür. Es handelt sich um einen DSL-Vertrag. Aber auch da ist es so, wenn der Archivierung der Daten nicht zugestimmt wurde, kann kein rückwirkender Einzelverbindungsnachweis erstellt werden. Ich habe hier jetzt das "Kreutzchen" gesetzt. Ab der nächsten Rechnung bekommst du den Einzelverbindungsnachweis.

 

Gruß, Solveig

 

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    3 Antworten

    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • June 28, 2018
    Hallo @belencasalini ,

    bitte hinterlege im Profil deine Rufnummer, ansonsten kann ich mir keine Daten von dir ansehen.

    Gruß, Solveig

     

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    belencasalini
    Besucher:in
    • belencasalini
    • Autor
    • Besucher:in
    • June 28, 2018
    Das habe ich nun gemacht.

    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • June 29, 2018
    Hallo @belencasalini ,

    danke dafür. Es handelt sich um einen DSL-Vertrag. Aber auch da ist es so, wenn der Archivierung der Daten nicht zugestimmt wurde, kann kein rückwirkender Einzelverbindungsnachweis erstellt werden. Ich habe hier jetzt das "Kreutzchen" gesetzt. Ab der nächsten Rechnung bekommst du den Einzelverbindungsnachweis.

     

    Gruß, Solveig

     

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