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Abbuchung ohne Vertrag

  • June 6, 2017
  • 8 Antworten
  • 193 Aufrufe
SSylary
Besucher:in
hallo,

ich habe ende März mein O2 DSL-Konto schon gekündigt. Aber ende Mai habe ich einen Abbuchung(etwa 60 Euro) von O2 bekommen.  Deswegen muss ich wissen , wofür ist diese Abbuchung. Ob ich die Möglichkeit habe, meine Geld zurückzugeben?

Vielen Danke

Lösung von Muckilein79

Nunja wir können da nur Mutmaßen...Zuerst müsstest du dir mal die betreffenden Rechnungen anschauen um überhaupt Gewissheit zu erlangen was nun genau berechnet wurde. 

Die Zugangsdaten zur o2 Seite für die Zeit nach der Kündigung stehen auf Seite2 oder der Rückseite der Kündigungsbestätigung. 

Oder doch die Hotline bemühen damit ein Agent mal in die Rechnungen schaut und dir sagen kann was genau da berechnet wurde.

    8 Antworten

    A
    • Anonymous
    • June 6, 2017
    Hast Du den Router zurückgeschickt? Wenn nein: Dann wird das die Gebühr für den nicht zurückgesandten Router sein, der Dir nämlich nur leihweise zur Verfügung gestellt wurde.

      SSylary
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      • SSylary
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      • June 6, 2017
      Danke! Tja ,ich habe den Router schon zurückgeschickt.

      A
      • Anonymous
      • June 6, 2017
      Hast Du noch den Einsendebeleg?

      SSylary
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      • SSylary
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      • June 6, 2017



      Hier sind die Einsendebelege.

      A
      • Anonymous
      • June 6, 2017
      Super! Dann wird sich demnächst ein/e o2_Moderator/in der Sache annehmen und hoffentlich das Geld zurückerstatten.

      SSylary
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      • SSylary
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      • August 1, 2017
      ich habe schön die Route in April zurück geschickt. Diese haben sie letzt Mal auch schon geprüft. Letzt mal habe ich 60€ Abzog bekommen. Späte habe ich 30€ zurück bekommen, weil O2 falsch gerecht. Ich denke daran, dass bis damals alles Rechnungen fertig waren. Aber warum gibt es noch eine Abzug?

      Muckilein79
      Stammgast
      • Muckilein79
      • Lösung
      • August 2, 2017
      Nunja wir können da nur Mutmaßen...Zuerst müsstest du dir mal die betreffenden Rechnungen anschauen um überhaupt Gewissheit zu erlangen was nun genau berechnet wurde. 

      Die Zugangsdaten zur o2 Seite für die Zeit nach der Kündigung stehen auf Seite2 oder der Rückseite der Kündigungsbestätigung. 

      Oder doch die Hotline bemühen damit ein Agent mal in die Rechnungen schaut und dir sagen kann was genau da berechnet wurde.

      Alle Beiträge im Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar. S.a.§675(2) BGB
      SSylary
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      • SSylary
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      • August 2, 2017
      Ich habe nur die Mitteilung von Bankkonto, dass ich einen 84€ Abzug ohne Zweck von O2 habe. Leider bekomme ich auch  keinen Brief über diese Gebühr. Und früher habe ich schon in der O2 Geschäfte geprüft, dass mein Vertrag ja gekündigt in April ist. 

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