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65195 Kein Netz nach Stromausfall

  • March 4, 2019
  • 2 Antworten
  • 491 Aufrufe
O
Besucher:in
Heute Nachmittag gab es einen kurzen Stromausfall. Internet und Telefonie sind seit dem nicht verfügbar. Der Router kann immer noch keine Verbindung aufbauen. Alle gängigen Tests und Stecker-rein, Stecker-raus-Aktionen habe ich vollführt. Ebenfalls nach Anleitung der nutzlosen App. Die Hotline ist wie immer bei O2 nicht erreichbar. EMail gibt es nicht und Chat auch nicht. Eine wahre Freude.

Wer kann mir bitte weiterhelfen und warum gibt es hier kein Rückrufservice oder Kontaktformular wie bei anderen Anbietern üblich?

Ich bitte um einen Kontakt, der auch erreichbar ist.

Lösung von o2_Larissa

Hay hay O3userW,

wie ich sehe bist du zwischenzeitlich wieder online. Wie von Klaus_VoIP schon geschrieben ist es in solchen Fällen sinnvoll sich direkt an die Störungshotline zu wenden.

Liebe Grüße
Larissa

    2 Antworten

    Klaus_VoIP
    Legende
    Dafür gibt es extra die 0800-Störhotline. Die ist besser erreichbar als die "Normal-Hotline".
    Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
      o2_Larissa
      • o2_LarissaTeam
      • Team
      • Lösung
      • March 11, 2019
      Hay hay O3userW,

      wie ich sehe bist du zwischenzeitlich wieder online. Wie von Klaus_VoIP schon geschrieben ist es in solchen Fällen sinnvoll sich direkt an die Störungshotline zu wenden.

      Liebe Grüße
      Larissa
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