2 Laufende DSL verträge auf einer Adresse

Hallo, Freunde!

 

Ich habe jetzt ein Problem und brauche eure Hilfe.

Ich bin am anfang des Jahres 2013 zu meiner neuen Wohnung eingezogen und habe einen Auftrag auf DSL-Anschluss gemacht.Zuerst hat man sich bei mir Telefonisch gemeldet aber danach kam keine Meldung mehr.So ist 1 monat gelaufen und endlich bin ich zum o2-shop gegangen.Dort wurde mir erklärt, dass irgendwas schiefgelaufen ist und ich am besten den Antrag storniern soll und einen neuen machen.Das haben wir sofort im Shop erledigt, ich habe meinen neuen Antrag in die Hand bekommen und mir wurde gesagt, der Alte sei jetzt storniert.Danach kam mein Anschluss und alles war gut.

Jetzt das Problem.

Im April wurden von meinem Konto 2 Beträge seitens o2 gebucht, beide mit verschiedenen Vertragsnummern und jetzt hat sich das im Mai auch wiederholt.Ich habe das heute gesehen und sofort die Hotline angerufen.Es stellte sich heraus, dass 2 Verträge auf meinem Namen laufen.Also mein erster Antrag wurde gar nicht storniert!!

 

Die nette Frau hat mir alles erklärt und jetzt muss ich eine Sonderkündigung schreiben.Hier kommt meine Bitte.

Wie soll ich das schreiben ? Ich bin nicht seit lange in Deutschland und kenne mich mit solchen sachen nicht so gut.Es wäre mir sehr hilfreich, wenn ihr mir dabei helfen könnt.

 

Bitte entschuldigt meine Rechstschreib/Grammatischefehler.

Viele Grüße ☺️