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16.000-ner Leitung Fehler

  • August 28, 2014
  • 6 Antworten
  • 39 Aufrufe
Baris98
Besucher:in
Hallo,

 

ich habe ein Problem und zwar habe ich vor kurzem eine 16k Internetleitung zugesprochen bekommen sprich vorher hatte ich einen 8.000 DSL Vertrag , da mir dies aber zu langsam war wollte ich eine 16k leitung.

Heute habe ich dann auch die neue o2 box bekommen mit der ich eigentlich die 16k haben hätte sollen 

Aber ich hab dann festellen müssen das ich nicht mal auf die hälfte komme sprich ich komme nicht mal auf 8k.

Bitte um Rückmeldung

 

Danke

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6 Antworten

Marcel7
Besucher:in
  • Marcel7
  • Besucher:in
  • August 28, 2014
@Baris98: Möglicherweise wurdest Du vom Port her noch nicht umgeschaltet. Sollte das Ganze auch heute umgestellt werden?

 

VVg,

 

Marcel

Baris98
Besucher:in
  • Baris98
  • Autor
  • Besucher:in
  • August 28, 2014
Wie meinst du das mit noch nicht freigeschaltet also wenn ich meine Interneteinstellungen aufrufe auf (http://o2.box) dann steht da bei allem "Freigeschaltet" in grün :/

 

 

bin grad ziemlich verzweifelt

A
  • Anonymous
  • August 28, 2014
 

wieviel waren denn beim Verfügbarkeitstest an deiner Adresse möglich ????  Entweder wohnst du zu weit vom Verteiler weg, wenn aber beim Verfügbarkeitstest 16000 rausgekommen sind, dann liegt ein Leitungsfehler vor.

A
  • Anonymous
  • August 28, 2014
Entweder du rufst bei der Hotline an und schilderst denen dein Problem, oder du schickst an O2_Dsl mit dem Verweis auf diesen Post mit deiner Kundennummer und deiner Pin  eine PN

Marcel7
Besucher:in
  • Marcel7
  • Besucher:in
  • August 28, 2014
Ich kann baerchen007 nur zustimmen. Zudem sind es ja bis zu Angaben. Es ist ja auch so, dass Du wahrscheinlich auf einen anderen Port gesetzt wurdest. Einfach einmal bei o2 anrufen 😉

 

VG,

 

Marcel

o2_Yvonne
  • o2_YvonneTeam
  • Team
  • August 29, 2014
Hallo Baris,

 

du hast ganz einfach einen Tarif bei dem maximal 8 Mbit möglich sind. Sicher, dass ihr nicht auf den M wechseln wolltet? Was steht in der Bestätigung?

 

Siehe: http://g.o2.de/dsl-s

 

Grüße

Yvonne

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