Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

100 MBit nicht verfürgbar?

  • February 3, 2019
  • 6 Antworten
  • 163 Aufrufe
R
Besucher:in
Hallo,

Anfang Januar wurde mein Wohngebiet für 100 MBit bei der Telekom freigeschaltet. Die Fritzbox synchronisiert sich mit 100 MBit (Vectoring), Telekom, 1und1 und Vodafone zeigen eine Verfügbarkeit von 100 MBit per DSL an, O2 nicht.

Wie lange dauert es, bis auch bei O2 Verträge mit 100 Mbit verfügbar sind?

Werde ich als Bestandskunde darüber informiert, dass eine höhere Geschwindigkeit verfügbar ist (ich würde schnellstmöglich wechseln wollen)?

Wieso können andere Anbieter (also auch nicht-Telekom) deutlich eher als O2 100 MBit an einer Adresse anbieten?

Lösung von o2_Matze

Hi RetroC64.
Wenn du jetzt eine Verfügbarkeitsabfrage machst sollten dir auch VDSL100 Tarife angezeigt werden.
VG Matze

    6 Antworten

    o2_Matze
    • o2_MatzeModerator
    • Moderator
    • February 3, 2019
    Hi RetroC64.
    Wir haben mal bei den Activations Kollegen angefragt, ich vermute unsere Datenbank ist da nicht aktuell, das ganze sollten wir aber bis Ende der kommenden Woche ändern können.
    Melde dich dann noch mal hier, dann sollten wir dir mehr sagen können. Beste Grüße Matze
    „Was Du mit guter Laune tust, fällt Dir nicht schwer.“- ungarische Weisheit
    o2_Matze
    • o2_MatzeModerator
    • Moderator
    • Lösung
    • February 4, 2019
    Hi RetroC64.
    Wenn du jetzt eine Verfügbarkeitsabfrage machst sollten dir auch VDSL100 Tarife angezeigt werden.
    VG Matze
    „Was Du mit guter Laune tust, fällt Dir nicht schwer.“- ungarische Weisheit
    R
    Besucher:in
    • RetroC64
    • Autor
    • Besucher:in
    • February 9, 2019
    Ja - wird sie - danke! Kann man den Tarif eigentlich nur über die Hotline ändern?
    o2_Matze
    • o2_MatzeModerator
    • Moderator
    • February 11, 2019
    HI RetroC64.
    Du kannst den Wechsel über uns, den Chat oder die Hotline durchführen lassen.
    VG Matze
    „Was Du mit guter Laune tust, fällt Dir nicht schwer.“- ungarische Weisheit
      R
      Besucher:in
      • RetroC64
      • Autor
      • Besucher:in
      • February 11, 2019
      @o2_Matze Wie kann ich denn über euch den Wechsel durchführen lassen oder wo finde ich den entsprechenden Chat? Ich finde nur den Chatbot, der keine Vertragsänderungen ausführen darf
      o2_Matze
      • o2_MatzeModerator
      • Moderator
      • February 12, 2019
      Hi RetroC64.
      Schick uns noch mal deine Daten an https://hilfe.o2online.de/members/o2-dsl-195374 und was du dir vorstellst, dann schauen wir mal ob wir da einen gemeinsamen Weg finden :-)
      VG Matze
      „Was Du mit guter Laune tust, fällt Dir nicht schwer.“- ungarische Weisheit
        Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
        © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica