Gelöst

02 Dsl Status

Forum|Forum|6 years ago
April 13, 2019
4 Antworten
155 Aufrufe

DeerLukas
Besucher:in

Moin, ist es normal das die Bestellung der dsl leitung beim Netzbetreiber so lange dauert? Auf dem Punkt drei steht es nun bestimmt schon 14 Tage... Habe noch einen Schreenschot gemacht damit es vielleicht etwas verständlich ist.
mfG Luke

Lösung von o2_Manga

Hallo @DeerLukas,

wie ich sehe, hattest du inzwischen Kontakt mit der Kundenbetreuung. Leider habe ich noch keine Fortschritte in deinem Auftrag erkennen können. Der Fehler bei der stockenden Bearbeitung wird alsbald bearbeitet. Dann bekommst du direkt von der Aktivierung neue Informationen.

BG Manga

Thomas3
Forum|Forum|6 years ago
April 13, 2019

Hallo @DeerLukas und willkommen in der O₂ Community,

dort steht, das er am 05.04.19 aktiviert wird/wurde. Läuft er noch nicht ?
Sind Zugangsdaten (Willkommensbrief, Auftragsbestätigung, per mail oder Briefpost) und kompatibler Router vorhanden?
Gruß Thomas3

--... ...-- -.. . - .... --- -- .- ... ...--

Gefällt mir

D

DeerLukas
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|6 years ago
April 13, 2019

Router habe ich meinen eigenen ist einefritz box 7590 habe aber keine Daten weder per email noch per Post bekommen...

Gefällt mir

o2_Manga
Lösung
Forum|Forum|6 years ago
April 16, 2019

Hallo @DeerLukas,

wie ich sehe, hattest du inzwischen Kontakt mit der Kundenbetreuung. Leider habe ich noch keine Fortschritte in deinem Auftrag erkennen können. Der Fehler bei der stockenden Bearbeitung wird alsbald bearbeitet. Dann bekommst du direkt von der Aktivierung neue Informationen.

BG Manga

Konnte dein Anliegen gelöst werden? Dann freut sich der Helfer, wenn du seine Antwort als Lösung markierst.

D