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Störung Kein Telefon


Brello
Besucher:in
Guten Tag,

heute ist das Telefon ausgefallen. Die Leuchte für das Telefon an der HomeBox 6641 ist aus. Internet ist möglich.

Könnte das mal nachgeprüft werden? Am Telefon muss ich mindestens 10 Minuten warten. Mich hat schon diese Bandansage am Anfang genervt. Ewig wollte das Mistding meine Nummer nicht erkennen.

Verbessert doch endlich mal euren Service. Mal weniger Geld in die Werbung stecken.

Ich behalte mir ne Rechnungskürzung vor.

14 Antworten

Brello
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  • May 25, 2016
Grad' die Info bekommen, dass es wohl ein bundesweites Problem ist.


o2_Christian
Forum|alt.badge.img+19
Hallo Brello,

in der Tat liegt aktuell eine Störung vor.

Die zuständigen Abteilungen sind bereits informiert und arbeiten an einer schnellen Lösung.

Gruß,

Christian


DieOrgelwerkstatt
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Mein Festnetz ist momentan auch nicht erreichbar.

(Die gewählte Rufnummer ist nicht vergeben)😀

Bitte umgehend beheben, da Geschäftsausfälle zu befürchten sind.

MfG


ss26
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  • May 25, 2016
ok - das ist wohl auch der Grund warum man bei Anruf bei der Hotline immer wieder nach gut einer halben Stunde Wartezeit aus der Leitung geworfen wird. Schade, dass da keine Ansage geschalten ist von wegen bekannte Grossstörung im Festnetz. Würde auch den Servicemitarbeitern einiges ersparen..

Für die Statistik: 07472, kein Festnetz seit 14 Uhr


Raumklang
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  • May 25, 2016
Hallo ,

hier in Thüringen genau das gleiche. Wenn ich reinrufe vom Handy aus kommt

"Die gewählte Rufnummer ist nicht vergeben". Hebe ich den Hörer vom Festnetz

ab , kommt das "Besetzt" Zeichen. Die Led fürs Festnetz am Router ist aus.

Ich habe mal bei der Störungsstelle angerufen. Angesagt wurden 7 Minuten

wartezeit. Dann nach 30 Minuten die Ansage das mir leider aktuell nicht

geholfen werden kann, da alle Mitarbieter im Gespräch sind, dann die

Zwangstrennung durch das Automatische System.  😀

Internet geht gut, neu synchronisieren funktioniert.

Ich bin mal gespannt , was da genau defekt gewesen ist.

Gruß

Michael


Chrisbee
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  • May 25, 2016
Hier in Cottbus ist es leider genau das Gleiche. Bin mal gespannt ob das wieder hinzubiegen ist bzw. wie lange wir warten dürfen.


Raumklang
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  • May 25, 2016
Hallo nochmal,

ich hab nochmal bei der Störungshotline angerufen.

Jetzt wird die Störung in meinen Wohnbereich bei

der DSL - Telefonie angesagt. Man bittet um Verständniss

für die Unannehmlichkeiten. 😀

Man arbeitet daran, die Störung bis heute Abend zu beheben. 😀

Gruß

Michael


sabrinasa
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  • May 25, 2016
Auch ich in Braunschweig habe keine Telefonie! 

Scheint ja öfters mal zu sein, sollte man fast schon eine Entschädigung bekommen


Raumklang
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  • May 25, 2016
Hallo 3,

so geht wieder . Ich kann reinrufen und ich kann rausrufen.

Die LED leuchtet wieder. ➕

P.S. : Erster !


o2_Christian
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Hallo zusammen,

die Störung wurde mittlerweile behoben.

Sollte die Telefonie dennoch noch nicht wieder funktionieren, bitte einmal den Router für rund fünf Minuten vom Strom trennen, damit dieser sich neu verbinden kann.

Danke für Dein Feedback, @Raumklang.

Gruß,

Christian


Brello
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  • Autor
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  • June 6, 2016
Heute früh (bis jetzt) am 6. Juni 2016 erneut kein telefonieren möglich. Internet läuft.

Wieder eine Gesamtstörung im Netz? Über 10 min Warteschleife am Servicetelefon...


o2_Christian
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Hallo Brello,

aktuell sind uns keine Einschränkungen in Deinem Bereich bekannt.

Wie ich sehe hast Du auch bereits mit meinen Kollegen telefoniert.

Funktioniert die Telefonie nach dem besprochenen Reset nun wieder?

Gruß,

Christian


Brello
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  • June 7, 2016
Ja, läuft. Mal sehen wie lange ...


GalynaV
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  • Besucher:in
  • October 17, 2016
Seit 13.10.2016 habe ich auch Problem mit Festnetz: meistens kann ich nicht telefonieren, nur 2 Male konnte ich die "Blockade" unterbrechen. Zu mir kommen Anrufe sowohl aus Festnetz, als auch aus Mobilnetz. Helfen Sie mir bitte schnellstmöglich, weil ich allein und sehr krank bin.