Dauer der Freischaltung auf neue DSL Technologie

Keine. Hier hat die Telekom vermutlich die neue Technik nicht auf die vorhandene TAL geschaltet, sondern auf eine neue. Melde schnellstmöglich eine Störung unter 0800 5251378 (morgen ab 8 Uhr) unter Hinweis auf "Verschaltung" bzw. "Umschaltung auf falsche Anschlussleitung".

Danke für den Hinweis; hört sich plausibel an.

Dann werde ich mal diese Nummer probieren und berichten.

Vielen Dank

Uli

OK, das hat sich erledigt.

Es lag am Router. Ich dachte mit meiner Fritzbox 7270 ginge das auch; denkste.

Am Morgen habe ich mal die HomeBox 2 angeschlossen und siehe da; jetzt kann ich zumindest mal ein Telefon wieder anschliessen.

Gott sei Dank habe ich keinen Support benötigt; nach jeweils 50 Minuten Warteschleife habe ich aufgegeben

Oh mei, hätte ich gewusst, dass du noch ne Fritzbox 7270 dran hattest, hätten wir das Problem gestern schon lösen können. 😉 Du kannst die Fritzbox 7270 durchaus weiterverwenden, vorausgesetzt, dir liegen alle hierfür relevanten Zugangsdaten vor und du bist nicht auf VDSL umgestellt worden. Hast du auf dem Schrieb von O2 auch den DSL-Benutzernamen, das DSL-Passwort, den SIP-Benutzernamen und das SIP-Passwort (für jede Nummer extra)? Ist in dem DSL-Benutzernamen "s92.bbi-o2.de" oder "s93.bbi-o2.de" enthalten?

Ja stimmt, hätten wir gestern auch lösen können; andererseits vielleicht war die Umstellung tatsächlich noch nicht ganz fertig. Aber vielen Dank für deine Hinweise.

Die Zugangsdaten habe ich alle bekommen. Was ich aber nicht wusste und auch nicht aus den Briefen erschließen konnte, ist die Tatsache, dass sie mich wohl auf VDSL umgestellt haben.

Das ist zwar sehr freundlich gemeint, aber auf die nächste Rechnung bin ich sehr gespannt. Es ist außerdem ein wenig so was wie "Ironie des Schicksals", weil ich parallel auf einen Kabel Provider umgeschwenkt bin. Jetzt haben wir - zumindest vorübergehend - 2 schnelle Netze und Telefonnummern ohne Ende 😀.

Also wenn ich die Betreuung der beiden Provider vergleichen wollte - nee lieber nicht.

Es macht mich ein wenig traurig wie das mit o2 läuft, weil ich dort mal recht lange gearbeitet habe.

Ja, seitdem O2 Hansenet aufgekauft hat, geht es mit diesem einst so hervorragenden und innovativen Unternehmen bergab. :(

Ja stimmt, hätten wir gestern auch lösen können; andererseits vielleicht war die Umstellung tatsächlich noch nicht ganz fertig. Aber vielen Dank für deine Hinweise.

Die Zugangsdaten habe ich alle bekommen. Was ich aber nicht wusste und auch nicht aus den Briefen erschließen konnte, ist die Tatsache, dass sie mich wohl auf VDSL umgestellt haben.

Das ist zwar sehr freundlich gemeint, aber auf die nächste Rechnung bin ich sehr gespannt. Es ist außerdem ein wenig so was wie "Ironie des Schicksals", weil ich parallel auf einen Kabel Provider umgeschwenkt bin. Jetzt haben wir - zumindest vorübergehend - 2 schnelle Netze und Telefonnummern ohne Ende .

Also wenn ich die Betreuung der beiden Provider vergleichen wollte - nee lieber nicht.

Es macht mich ein wenig traurig wie das mit o2 läuft, weil ich dort mal recht lange gearbeitet habe.



Die Umstellung auf VDSL (wenn so passiert) wird bei einem ADSL Tarif auf 16 Mbit gedrosselt. Somit werden auch nur ADSL Tarife berechnet. Hat den Vorteil das bei einem vom Kunden gewünschten Upgrade nur die Geschwindigkeit hochgeschaltet wird aber nicht neu geschaltet wird.

Zu deinem letzten Satz, ja es ist in der Tat traurig was gerade alles so passiert. Netzprobleme, Hotline Probleme, Base Kunden sind jetzt O2 Kunden aber irgendwie keine richtigen usw.

Das ist schon alles Murks irgendwie.