Alice Lounge nicht erreichbar

Ob es an meinem Firefox liegt, glaub ich nicht, auf jeden Fall versuche ich mich bei Alice einzuloggen um meine Bankdaten zu ändern. Um erst einmal die Alice Lounge zu finden, ist schon ein Akt für sich, bis ich dann nach langem Suchen auf die AOL Seite weitergeleitet werde und ich mich dann einloggen kann, wird die Seite leider nicht geladen, ich kann mich einfach nicht einloggen. Ladefehler, Wie dem auch sei, ich muss meine BAnkdaten ändern, da ich mein Konto geändert habe, wegen Wohnortswechsel. Alice (02) hat Lastschriftmöglichkeit, Ich wollte gerne das Kontaktformular von 02 nutzen, um dort meine Daten schonmal anzugeben, und meine Frage zu stellen, jedoch kann ich mich dort gar nicht anmelden mit meinen Alice Kundendaten, das ist alles ziemlich chaotisch, wieso das alles noch so gesplittet ist, obwohl ich ja nun bei 02 sein sollte, versteh ich nicht, aber so ists nunmal. Was wirklich sehr erleichtern ist, ist, dass Alice nun bei 02 ist, denn der Kundenservice von Alice war eine jahrelange Zumutung für mich, frech, unkompetent etc. Dass ich mich wieder getraut habe, Alice als DSL Anbieter zu wählen, war das Vertrauen in 02, bis jetzt war ich auch sehr zufrieden. Wie kann ich nun eine Frage stellen an den Kundenservice? Also wie kann ich das Kontaktformular benutzen, als Alicekunde? Das Alice-login läd mein Firefox einfach nicht, gibt es eine Emailadresse vom Kundenservice, damit ich meine Bankdaten schonmal angeben kann? Rechnungsabteilung etc? Liebe Grüße S.Lerch