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Zum Thema Kundenorientierung

  • November 2, 2010
  • 5 Antworten
  • 509 Aufrufe

byobstyle
Besucher:in
XXXXX: Es geht um eine Bestellung

Sie sprechen nun mit N. Men**
XXXXX: Ich habe ein iPhone bestellt. Samstag wurde gesagt es wird verschickt, Sonntag wurde gesagt es wird verschickt, Montag wurde gesagt es wird verschickt, Heute wurde gesagt es wird verschickt. Und immernoch keine TrackingID. Ich möchte wissen was da nun los ist.
XXXXX: Meine persönliche Kundenkennzahl lautet: XXXX
XXXXX: Ich weiß, dass Sie persönlich nichts dafür können, allerdings bin ich es satt an der Hotline verarscht zu werden!
Der Online-Berater hat den Dialog verlassen

 

 

Ist das zu fassen? 😀

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5 Antworten

bielo
Legende
  • November 2, 2010
eindeutig: JA


Schattenherz
Einsteiger:in
  • Einsteiger:in
  • November 2, 2010
Nichts gegen dich.....ABER wie viele Themen wollt ihr denn noch zu dem gleichen Prob. aufmachen?

 

http://forum.o2online.de/t5/iPhone/DHL-Versand-kann-einen-Tag-l%C3%A4ngern-dauern/td-p/38044

 

http://forum.o2online.de/t5/iPhone/IPhone-Versandbest%C3%A4tigung/td-p/38618

 

http://forum.o2online.de/t5/iPhone/Iphone-via-My-Handy-nicht-im-Shop-m%C3%B6glich/td-p/36538

 

http://forum.o2online.de/t5/iPhone/Am-27-10-quot-My-Handy-quot-iPhone-bestellt-Zusage-erhalten/td-p/36964

 

http://forum.o2online.de/t5/iPhone/iPhone-4-bald-erh%C3%A4ltlich-bei-o2/td-p/32414

 

http://forum.o2online.de/t5/iPhone/Best%C3%A4tigungsmail-f%C3%BCrs-iPhone4-immernoch-nicht-da/td-p/37790

 

 

Wie gesagt, nichts gegen dich, aber ich finde soetwas erschwert wirklich das lesen, sowie das wirkliche helfen.....

 

 


jojo2002
Besucher:in
  • Besucher:in
  • November 2, 2010
Ich finde es sehr intressant, wie o2 mit Kunden umgeht! Ferner finde ich, dass jeder hier seine Erfahrung schreiben kann!

Oder bist Du dafür zuständig, nicht soviel negatives über o2 hier zu posten!!!!!


Schattenherz
Einsteiger:in
  • Einsteiger:in
  • November 2, 2010
jojo2002 schrieb:
Ich finde es sehr intressant, wie o2 mit Kunden umgeht! Ferner finde ich, dass jeder hier seine Erfahrung schreiben kann!

Oder bist Du dafür zuständig, nicht soviel negatives über o2 hier zu posten!!!!!

sicher kannst du du schreiben was du willst, von mir aus auch ruhig negatives....

 

aber WAS spricht dagegen, seinen Frust in ein bestehendes Thema zu posten, und nicht zum x. mal einen neuen Tread zum gleichen Tehma aufzumachen?? Das wird / ist doch schon extrem unübersichtlich!!

 

Denk mal darüber nach!


Wowa
Besucher:in
  • Besucher:in
  • November 2, 2010
Wo ist den der Zusammenhang in den einzelnen Threads? Alle Threadstarter haben ein anderes Problem und das sich hier alles um O2 geht dürfte dich doch nicht wunder oder?

 

Kann verstehen das du sauer bist, wäre ich auch. Aber anscheinend können die Mitarbeiter nicht mit Stress umgehen und legen lieber auf... 😀