Xperia Z3 nach 1 1/2 Monaten scheinbar defekt

Hallo,

 

mein Z3, welches ich Ende November mit einem neuen Vertrag über O2 MyHandy bekommen habe, funktioniert nicht mehr. Es ist aus und lässt sich nicht starten. Hatte bereits Kontakt mit dem Sony Support, es wurde alles mögliche versucht von Kaltstart über Reset-Knopf im SIM-Fach bis zu einer Softwarereparatur über den PC. Kein Erfolg.

 

Wie funktioniert das nun mit dem Austausch des Gerätes? Wenn ich es an den Sony-Support schicke dauert es knappe 2 Wochen bis ich es repariert bzw. ein neues erhalte.

 

Kann ich damit auch in einen O2-Shop gehen und ein Austauschhandy verlangen? Kann und will nicht so lange darauf verzichten.

 

Gruß

VomDTH