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Wo bleibt mein Handy

  • August 23, 2018
  • 5 Antworten
  • 93 Aufrufe

Guten Tag,

Ich habe vor 2 Tagen meinen Vertrag verlängert.Mit dem Tarif hat alles super geklappt,nur auf das Handy oder eine Info warten ich bis heute vergebens.

5 Antworten

o2_Antje
  • Moderatorin
  • August 23, 2018
Hallo DerHerrJahnsen,

zu diesem Auftrag müsstest du von meinen Kollegen eine Mail bekommen haben.
Magst du mal deinen Spam Ordner durchschauen?

Gruß
Antje

Das habe ich natürlich schon gemacht.

Hinweis (My Handy Bestellung)
Für Ihre Handy Bestellung erhalten Sie eine separate Bestätigung per E-Mail.

Darauf warte ich immer noch

o2_Flo
  • Team
  • August 24, 2018
Hallo DerHerrJahnsen,
aktuell kann ich den Tarifwechsel und die Verlängerung in deinen Daten nachvollziehen, die Zubuchung eines myHandy-Vertrags allerdings nicht. Wo hast du das Ganze denn in Auftrag gegeben?

Viele Grüße,
Flo

Guten Tag ,
Ihre Vertragsverlängerung für Ihre Rufnummer 0176-xxxxxxxx vom
21. August 2018 ist bei uns eingegangen. Nachfolgend finden Sie eine Übersicht Ihrer Daten.
Artikelübersicht
monatlich
einmalig

O2 Handy
SAMSUNG GALAXY S8, SILBER
Artikel-Nr.: 4510 090425 00
20,00 €
19,00 €

Ihr aktueller Tarif
o2 Blue All-in L (2015)

Ihr neuer Tarif
o2 Free S Boost
24,99 €
24 Monate
-
Versandkosten
Es wird 1 Paket verschickt.
4,99 €
1x Versandkosten O2 My Handy (Einzelpreis: 4,99 €)

o2_Flo
  • Team
  • August 24, 2018
Hallo DerHerrJahnsen,
die Order scheint erst heute verarbeitet worden zu sein 🙂. Bitte hab noch etwas Geduld. Falls sich bis Montag nichts tut, melde dich doch noch einmal hier!

Viele Grüße,
Flo