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Hallo,



ich habe am 10.11.18 ein Huawei Mate 20 Pro erhalten und es am 13.11.18 wieder zurück geschickt, weil ich mit der Bedienung nicht zurecht komme. Die ware habe ich Online bestellt.




  1. Gilt der widerruf auch, wenn ich das Smartphone 3 Tage genutzt habe? Das Smartphone ist natürlich in dem selben Zustand zurückgeschickt worden, wie ich es erhalten habe.
  2. Wie lange dauert es, bis ich eine Info bekomme, dass die Retoure abgeschlossen und der Vertrag widerufen ist?

Vielen Dank im voraus.
zu 1: ja

zu 2: paar Tage.
Ein Zurückschicken alleine ist kein Widerruf.



Du müsstest bei der Bestätigungsmail die Widerrufsbelehrung als PDF-Anhang dabei gehabt haben, darin steht auch,wie der Widerruf erfolgen muss.
Ein Zurückschicken alleine ist kein Widerruf.



Du müsstest bei der Bestätigungsmail die Widerrufsbelehrung als PDF-Anhang dabei gehabt haben, darin steht auch,wie der Widerruf erfolgen muss.



Ja habe ich natürlich auch gemacht. per Mail sowie per Fax.

Habe ich bei der Frage vergessen zu erwähnen.
Hallo s887p,

schade das es dir nicht gefallen hat. Wenn das Handy wieder bei uns eingegangen ist, dauert es im Normalfall bis zu 7 Tagen bis der Vertrag storniert wird.

Meld dich gern, falls wir noch anderweitig helfen können oder du ein anderes Handy bestellen möchtest 😉.



LG, o2_Nicolas

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