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vorzeitig abbezahlen

  • June 30, 2018
  • 5 Antworten
  • 97 Aufrufe
Magdalena89
Besucher:in
Hallo,

ich habe heute im O2 Partnershop , Berlinerstr.90 47138 Duisburg, Geld eingezahlt. 

Dies soll für eine vorzeitige Abbezahlung des Samsung Galaxy S6 Edge. Ich bin mir aber nicht sicher ob das für My Handy benutzt wird oder für meinen Vertrag. 

Kundennummer : Endziffern: 22774

Vertragnummer :  Endziffern: 28736

Könnt ihr das Prüfen das es mit MyHandy Samsung Galaxy S6 verrechnet wird ? 

Mit freundlichen Grüßen 

Simone B. 

      5 Antworten

      stefanniehaus
      Legende
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      Auf welches Vertragskonto ist die Einzahlung denn erfolgt? Das sollte sich ja dem Beleg entnehmen lassen.

        Magdalena89
        Besucher:in
        • Magdalena89
        • Autor
        • Besucher:in
        • July 1, 2018
        Auf das mit meiner Kundennummer, das es aber schon mal Schwierigkeiten gab frage ich nach . Da wurde es mit meiner normalen Handyrechnung verrechnet das will ich ja nicht. 

        Sächsin
        Legende
        • SächsinLegende
        • July 1, 2018
        Du hast ja 2 Kundennummern, einmal die für den Mobilfunkvertrag und einmal die für den "My Handy"-Ratenvertrag.

        Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
        bs0
        Legende
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        • bs0Legende
        • Legende
        • July 1, 2018
        Dein myHandy-Vertrag hat eine eigene Kundennummer. Wenn du mit Handyrechnung den Mobilfunkrechnung meinst, dann ist das falsch. In dem Fall solltest du morgen die Kundenbetreuung anrufen und dich mit der Rechnungsabteilung verbinden lassen. Dort kann man den Betrag ggf. umbuchen.

        In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
          Magdalena89
          Besucher:in
          • Magdalena89
          • Autor
          • Besucher:in
          • July 2, 2018
          Dankeschön   , genau das meinte ich. Habe geahnt das es falsch ist weil er die Nummer von MyHandy nicht wollte , obwohl ich ihm erklärt habe das ich es für das abbezahlen , einzahlen wollte. Fehler passieren.

          Viel Dank

          Simone B.

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