Hallo zusammen,
habe seit dem update des Betriebssystems ein Problem. Meine Frau hat mir heute ein Video per MMS auf mein i Phone 4 geschickt. Ich konnte dieses Video nicht öffnen. Es kam nur die Meldung dass ich im Internet die Nachricht abrufen könnte und zusätzlich kam eine SMS "Ihr Monbiltelefon unterstützt nicht die Änhänge von Videos". Sie hat das Video von einem i Phone 3gs verschickt.
Wer kann mir helfen? Bilder per MMS funktionieren übrigens!
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Hallo Cb1404,
seh ich das richtig, dass wir heute bereits im Support-Chat darüber gesprochen haben? ;-)
Wenn nein, bitte ich dich, dass du dich mal mit der Kundenbetreuung in Verbindung setzt. Die kann dann nämlich eine Störungsmeldung an die Netztechnik weitergeben, im Forum ist das leider nicht möglich.
Schöne Grüße,
Matthias
seh ich das richtig, dass wir heute bereits im Support-Chat darüber gesprochen haben? ;-)
Wenn nein, bitte ich dich, dass du dich mal mit der Kundenbetreuung in Verbindung setzt. Die kann dann nämlich eine Störungsmeldung an die Netztechnik weitergeben, im Forum ist das leider nicht möglich.
Schöne Grüße,
Matthias
Habe exakt dasselbe Problem (Fotos per mms werden empfangen - Videos nicht - Sender ebnefalls IPhone 4) und gestern mit der Kundenbetreung gesprochen, die mir lapidar erklärte, dass das IPhone 4 Viedeo-Anhänge (Datenformat 3gp) nicht unterstützen würde. Sehr seltsam. Noch vor Update der letzten Betriebssoftware war alles schick. Kann nicht sein. (Mobile Netzwerkeinstellungen sind übrigens okay) Das Absetzen einer Störungsmeldung wurde mir übrigens nicht angeboten.
Sollte die Störungsmeldung via Mail da etwa wirklich weiterhelfen?
Bin da schon ein wenig angefressen...
Sollte die Störungsmeldung via Mail da etwa wirklich weiterhelfen?
Bin da schon ein wenig angefressen...
Hallo zusammen,
lt. der Aussage eines Mitarbeiters der technischen Kundenbetreuung ist das Versenden von Videos per MMS zur Zeit technisch noch nicht möglich. Hier müssen noch Netzelemente umgebaut / umprogrammiert werden. Ab Juli 2011 soll diese Funktion unterstützt werden.
Danke an den kompetenten Mitarbeiter!
lt. der Aussage eines Mitarbeiters der technischen Kundenbetreuung ist das Versenden von Videos per MMS zur Zeit technisch noch nicht möglich. Hier müssen noch Netzelemente umgebaut / umprogrammiert werden. Ab Juli 2011 soll diese Funktion unterstützt werden.
Danke an den kompetenten Mitarbeiter!
Dank an den Antwortversuch, nur war das nicht die Frage. Videos kann ich sehr wohl per mms versenden, wohl auch der Vorredner. Der Empfang wird verweigert und dies seltsamerweise bei Videos, die im gängigen Appleformat (3gp) versandt werden. Und selbst beim Versand von Mails finde ich die Antwort der technischen Kundenbetreuung eher wenig zufriedenstellend.
Im Übrigen trat auch bei meinem Vorredner das Problem erst nach Update des Betriebssystems ein! Vorher war die Welt schön...
Im Übrigen trat auch bei meinem Vorredner das Problem erst nach Update des Betriebssystems ein! Vorher war die Welt schön...
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